丰泽检察院荣获第九届全国检察机关“文明接待室”称号

来源:看丰泽微信公众号 2017-11-22 12:10 /

　　近日，全国检察机关文明接待室评选结果揭晓，丰泽检察院荣获第九届全国检察机关“文明接待室”称号。

　　丰泽检察院被最高人民检察院授予“文明接待室”称号

　　全国检察机关“文明接待室”每三年评选一次，由最高人民检察院组织，旨在表彰在维护社会稳定和人民群众合法权益中涌现的先进集体。丰泽区人民检察院此次荣获此“国字号”荣誉，究竟是怎么做到的呢？

　　推行微笑窗口服务

　　在接待来访群众时，全体控申干警始终遵守“一声问候、一张笑脸、一杯热水、一把椅子”的服务要求。对待来访群众，控申干警均做到微笑对待，树立检察机关良好形象。自觉践行“马上就办，真抓实干”的精神，切实做到热心接待、耐心听取、细心了解、诚心解疑、真心解决，确保件件有落实、事事有结果，不断提升服务质量和服务层次，依法合理解决信访人诉求。

　　规范化改造控申综合接访区

　　按照全国文明接待室的标准及相关信访接待工作的要求，对控申接访区进行改造，在接待区设立检察长接待室、集体访接待室、远程视频接待室、信访听证室、律师接待室、心理咨询室及其它一系列便民设施，打造亲民便民的控申接待场所。

　　健全国家司法救助制度

　　制定《篮球比分直播：市丰泽区人民检察院开展刑事被害人救助工作的实施办法》，在开展国家司法救助工作过程中，及时了解救助对象的真实需求，并通过发放救助金、开展心理疏导活动等形式，帮助救助对象解决实际问题和困难。同时，该院控申举报部门的黄凌燕同志于2014年获得国家心理咨询师三级证书，在办理国家司法救助案件中，对被害人开展心理咨询、心理疏导活动，帮助化解心结。

　　制定并完善快速联动与信访化解机制

　　制定《关于建立依法处置信访活动中违法犯罪行为快速联动机制的意见》，维护信访秩序。制定《篮球比分直播：市丰泽区人民检察院关于邀请第三方参与化解涉检信访案件的规定（试行）》，依法依规邀请人大代表、政协委员、律师参与到涉检信访案件的化解中来。

　　加强举报宣传工作

　　在近年来的举报宣传周期间，共有正副检察长11人次参加宣传活动，出动干警52人次，设宣传点6个，出动宣传车12辆次，制作宣传展版24幅，发放宣传材料1000余份，超过2000人次接受了宣传教育和参加各类辅导课，接待群众法律咨询80余人次。

　　牢记使命，继续前进

　　三年来，该院共受理首次信访案件257件，其中职务犯罪线索56件；接待来访群众339批次540人次；办理刑事申诉案件10件；开展国家司法救助14件，发放救助金75000元；开展举报线索不立案审查13件，开展举报线索初核14件；受理民事行政诉讼监督案件26件；审查办理对阻碍辩护人依法行使诉讼权利的控告5件；审查办理对本院办案中违法行为的控告或申诉案件5件；开展检察长接待日活动88次，检察长亲自接待并批办36件。

　　这三年，该院以规范司法行为专项整治工作为载体，创新强化控申信访工作，完善工作机制，加强举报宣传和管理，加强国家司法救助和刑事申诉案件办案力度，用专业和热情换来人民群众的好评，也得到了全国检察机关“文明接待室”荣誉的肯定。该院将牢记使命，继续前进，为促进社会和谐稳定、为提升人民群众的司法获得感，做出新的更大贡献。（丰泽检察）

责任编辑：连培煌