安溪：群众利益无小事 切实解决群众合法合理诉求
8月9日，安溪县政协党组书记陈剑宾到县信访局接访室，接听群众来电，帮助协调解决部分群众生产、生活遇到的困难和问题。
接访中，陈剑宾认真接听群众来电，仔细询问并做好记录，详细了解群众的诉求。对于合理诉求，当场予以协调，明确责任单位，要求限时办结；对现场提出的未能解决的问题，他耐心做好来电群众的安抚工作，并要求相关职能部门了解情况，及时跟进，尽快给予妥善处理。
陈剑宾要求，群众利益无小事，相关部门要认真对待群众反映的困难和问题，设身处地为群众着想，实事求是地展开调查，尽快给予答复或解决；对于一些一时不能解决的，要合理运用调解的方式方法，耐心细致地与群众沟通，采取更加积极有效的措施化解矛盾，维护好群众的根本利益。（记者李小吟）
原标题：切实解决群众合法合理诉求
责任编辑：连培煌
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