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美国达美航空强行将一家四口赶下飞机:因座位纠纷

来源:新华网 2017-05-06 16:02 / 海峡都市报电子版

  更重要的是,视频中乘务人员所谓“家长须全程将2岁以下幼童抱在怀里”的说法与达美航空公司自家规定截然相反。

  该公司网站明确显示,“建议”为2岁以下幼童“购买座位,并使用儿童安全座椅”,当然,家长也可选择抱着孩子。

  FAA官网也“强烈要求”父母为子女购买座位,并使用安全装置。

  眼看事件越闹越大,达美航空公司只得于5月4日发表声明致歉。

  声明称,“对我们顾客的不幸遭遇表示歉意”,公司已出资为希尔夫妇重新安排行程,“并提供额外补偿”。不过,声明并未指出希尔一家人被赶下飞机的真正原因,也没有公开具体赔偿金额。

  由于长期垄断,美国航空业服务水平饱受诟病。4月9日,美国联合航空公司一架航班满员,航空公司方面要求4名乘客推迟行程将座位让给其工作人员,但一名69岁的越南裔乘客表示自己是医生、需次日出诊而拒绝,被机场警察强行拖下飞机。4月21日,在一架美国航空公司航班上,机组人员抢走一名母亲的婴儿车,导致其情绪崩溃。这两次事件引发美国舆论强烈愤慨,许多美国人通过网络分享乘坐飞机的不愉快经历。

  (原标题:美国达美航空强行将一家四口赶下飞机:因座位纠纷,事后道歉)

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