副市长以母亲身份道歉是进步更是鞭策

来源:扬子晚报 2013-03-01 10:30 /

　　老河口市常务副市长郭方芳，在新闻发布会上，以一个母亲的名义，向当地发生的小学踩踏事件死者家属致歉。她说，我也是母亲，我也有孩子，我首先以一个母亲的名义，代表市政府向在踩踏事故中遇难学生的家属致以深深的歉意(2月28日《湖北日报》)。

　　以母亲的名义道歉，显出真诚，比官话式道歉是一种人性化的进步。

　　失去孩子对母亲的打击是如何的残酷，那种刻骨铭心也只有作为母亲的人才能感同身受。对于4位遇难孩子的父母及亲人来说，此时，任何身份的表达都没有来自母亲名义的安慰让人温暖，以母亲名义向遇难孩子的亲属致歉，体现的是一种理解和真诚，而以母亲的名义又代表市政府，则让人感受到在诚恳致歉之外，又透出对责任追究和为遇难孩子及家长们讨回“公道”的承诺与决心。

　　以往发生类似事件时，官方也会道歉，但道歉不仅充满着居高临下的口气，而且大多好像是在例行公事，尽管从形式上看也是一种进步姿态，但没有流露个人情感的道歉其诚意却往往让人怀疑。没有情感的道歉是苍白无力的，非但不会取得对方和社会的原谅，甚至可能还会起到相反作用，从这一点看，女副市长以母亲的名义致歉，要比以职务身份所作出的表达更让人觉得容易接受。

　　能以母亲的身份道歉，向我们孜孜以求的人性化进了一大步，我们既希望官员能以母亲、以亲人的身份去替老百姓着想，更希望所有的政府官员能在日常的工作中，将普通老百姓视为自己的兄弟姐妹，将自己视为老百姓孩子的父亲、母亲，认真履行好作为这些孩子父母的职责和义务，让他们得到最安全的呵护，最健康快乐的成长。

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