2017双十一销售交易总额公布 京东销售额+淘宝天猫销售总额
消费者
促销规则复杂致比价困难
虽说电商把11月11日过成了一个节日，满足了“剁手族”的需求，但过完这一届的“双十一”，不少消费者还是普遍感觉到心很累。据了解，与往年主要靠拼手气、拼网速的玩法不同，今年“双十一”期间，“剁手党”们要想买到物美价廉、心仪已久的产品，还要比拼智力、体力。多数消费者反映，今年促销规则越来越复杂，不做足功课，很难获得较大幅度的优惠，想“剁手”并不容易。
“比如同一款花王纸尿裤，每个店里的价格都不同，但每家店的满减和优惠券的额度也不一样。我是花了很长时间才理出一个最划算的购物车。”刚经历11日零点开抢的白领小蒋向记者表达了自己的感想，今年“双十一”，用券不如以前，有很多门槛，想买的东西没有券，不想买的东西有券，感觉越来越看不懂。
在天猫商城，传统的“红包”已经变身为全球狂欢红包、火炬红包、群战队红包、品牌狂欢城红包和线下AR红包五种，对此，有卖家表示，对于这些新的玩法，消费者反应不一，“从店里的粉丝聊天看，大家都觉得今年太复杂，各种玩法，但是90后、00后觉得很好玩，参加活动可以减5毛或拿1元的红包，积少成多。”
在中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领看来，和往年“简单粗暴”的促销相比，今年的“花式促销法”一方面是为了提高消费者的参与热情；另一方面，是为消费者在不同平台之间比价制造障碍，“以往消费者可以直接比对，哪家最便宜去哪家，但是现在可能不好比较，因为各种各样的优惠，而且有不同金额满减的方案。不同商家之间对比，可能比较难。”
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