宜家北京两家门店召回所涉抽屉柜可退全款

来源:法制晚报 2016-07-12 15:22 / 海峡都市报电子版

　　存在翻倒风险、致死6名儿童……宜家销售的马尔姆等系列抽屉柜被冠以“夺命抽屉柜”，宜家宣布在美国召回该系列产品却“漏掉”中国，引发国内舆论不满。今天上午，经国家质检总局约谈后，宜家（中国）投资有限公司决定在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜，据统计共1660845件。上午记者前往北京的两家宜家门店探访发现，目前四元桥店已挂出召回通知，两家店均可受理退货并可全额退款。

通知

　　今天上午，记者来到宜家西红门店，在展货区看到，马尔姆系列抽屉柜正在销售，在靠近走廊的地方，宜家悬挂了提示牌以及可以自行拿取的传单。内容都是提示消费者购买该系列家具要进行固定，并简要介绍了固定方法。

　　卖场工作人员表示，对于召回的情况他并不清楚，目前，商品提货正常，上午也没有客户询问。而记者见到的提示此前就有，而且在产品说明书中也有相同的说明。

　　而宜家退货处的工作人员告诉记者，已经接到召回马尔姆系列抽屉柜的通知，这个消息在宜家官网上也已经挂出，如果有人来退货，工作人员会进行处理，可全款进行退货。

　　上午，在宜家西红门店退货处，一位女士今天接到宜家的短信前来咨询抽屉柜的事情。这位女士表示，她家从2013年开始，到现在已经买了3个这个系列的抽屉柜。宜家官方号吗发给她的信息是建议增加配件将柜子固定在墙上，宜家工作人员可上门安装固件，不具备安装条件的可以选择退货。由于这位女士家中并没有孩子，所以她选择安装固件。另一位接到通知的顾客也前来咨询退货事宜。

　　同一时刻在北京宜家四元桥店，各个收银台及家具柜台等处均已贴出召回通知。通知显示，购买了宜家抽屉柜的，可拆下后就近到宜家店内全额退货；如果不拆的话，可到宜家店内领取卡子等物，用以固定柜子。一工作人员介绍，更为详细的措施正在制作中，将尽快对顾客公布。

　　店员称，目前，四元桥店只收到了安全门的退货，还未收到抽柜，“如果收到的通知短信里提到可以退柜子，也可以到店退，具体的信息，店员暂未收到”。

　　在四元桥店三楼，属于召回系列的产品正在销售，出售前附加了卡子、螺丝等用于固定的配件。

　　今天上午，看到召回消息的一位男士来到退换货处领取了5包用于固定柜的配件。其表示，虽然买得时间不长但已经习惯，再拆下送来换又嫌麻烦，才选择领取配件后回去固定，“我最关心的是能否解决安全问题。”（记者石爱华李东）