酒店遇袭女子身份曝光 希望网友关注事件而非个人
从前日起，一名女生挑动了整个网络的神经。网友@弯弯_2016发微博称，自己在北京望京798和颐酒店深夜遭遇劫持，并得到朝阳警方证实。随后，该话题在网上产生巨大反响。话题“和颐酒店女生遇袭”，截至昨晚阅读量已达16.6亿次，讨论数204.7万条。
针对网上质疑当事人的身份，南都记者调查发现其曾就职于浙江某媒体，从事广告相关工作，现已离职。
弯弯的朋友说，“有网友看弯弯穿了一件粉色的大衣，认为她打扮得太过时髦，由此还引发了对她身份的猜想，这让弯弯很受伤”。对于网友的这些猜测，弯弯希望大家把关注点转移到对事件的处理和对相关责任人的处理上。
当事人微博引发关注
4月5日凌晨，@弯弯_2016发微博称，自己通过携程预订的如家旗下和颐酒店(望京798店)，4月3日晚上十一点在她回酒店时遭遇陌生男子尾随及强行拖拽，险遭劫持。弯弯上传的监控视频显示，一名酒店保安在她呼救后赶到旁边，全程在场但并没有给予任何帮助，直到一名路过的女房客拉住弯弯的手，才使得她未被拖入楼道，随着房客纷纷开门围观，欲实施“劫持”的男子逃走。当晚，北京警方通过官微证实此事，并称已介入调查。
昨天凌晨，如家酒店集团官方微博回应称，立即调查此事，并正在积极配合警方调查，希望与当事人取得联系。该微博后来被删除。与此同时，携程也发布了回应，携程旅行网官方微博建议客人及时报警，如有需要，携程会配合警方调查。
当事人弯弯称，在与如家方面电话沟通时曾提出4点要求：1、修改公告中不实之处；2、公开道歉，给个解释和交代，以及事后处理；3、酒店内部清查；4、酒店管理上有严重漏洞，如果再发生相关案件有什么样的应对措施。然而，这些要求未获立即回应。
如家致歉称努力改正
昨日16时左右，如家集团召开了有关此事的发布会。
和颐品牌北京地区总经理刘红妮、北京望京798和颐酒店总经理宣读了一份来自酒店的声明，声明指北京望京798和颐酒店在事件处理中确实存在安保管理方面、顾客服务不到位的问题，酒店管理、服务人员在对顾客的关注和处理问题的效率等问题上存在缺失。
刘红妮还表示，如家酒店集团将对望京798和颐酒店进行整改，追究酒店管理人员责任，并加强全国酒店出入人员核查、各区域监控、巡查检查和服务工作的力量，在今后的管理和服务中，各酒店也将以此为戒，全力提供安全、舒适的消费环境。“对此事当事人深深致歉，对网络各种传言，警方会有一个调查结果。”
对此，当事人弯弯发微博表示：“太失望。”而在昨晚，如家集团CEO孙坚对南都记者回应：“没有任何理由，只有努力改正！”
记者获悉，当事人弯弯今年27岁，浙江丽水人，目前生活在杭州。曾就职于浙江某媒体，工作曾与广告业务有关，现已离职，在某企业就职。
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