核心提示 在平潭“千年一遇”的发展良机中，国家电网平潭供电公司以提升管理定位为契机，文明创建为手段，树立“服务平潭发展就是最大的政绩”的理念，助力平潭经济发展和软环境建设，争创全国文明单位。

立足岗位 文明服务客户

　　海坛花服务队为客户送用电咨询报告

　　综合实验区、自贸试验区、国际旅游岛……平潭腾飞迎来了一个又一个契机，国网平潭供电公司积极为平潭的经济社会发展服务，为物质文化添砖加瓦。

　　立足于服务实验区的开放开发，平潭供电公司提出了“一专双提”(即服务专属、流程提速与电网提质)十大措施，推行“快装”、 “快响”、 “快修”服务。 “快装”即提速各项用电受理流程，将平均受理时间缩短一半以上; “快响”指落实领衔、协调、延伸三大机制，由公司班子成员领衔指挥重点项目，每周至少深入生产现场2次，解决建设中的重难点问题; “快修”则是成立自贸区平潭片区供电客服中心，构建格局化快修本质，将抢修时限缩短至25分钟。

　　翻开自贸区平潭片区供电客服中心客运码头用电咨询报告，可以看到，里面用图文的方式详尽地记录着企业的用电概括、供电方式、设备检查、存在的隐患等，8 条温馨建议及保供电方案一目了然，这些都充分体现了平潭供电公司供电服务的用心与负责。

志愿行动 绘就文明版图

　　↑ 志愿者为老人剪指甲

　　20多平方米的玻璃房，放着四张小桌子，两张圆形沙发，以及一台播放着平潭宣传片的电视，饮水机和便民箱也安静地“躺在”玻璃房内。这样的装饰，不免让人以为是某个单位的会客厅，其实这是由国家电网平潭供电公司东区供电所建设的志愿服务驿站。

　　这是平潭首批志愿服务驿站，座落在通往流水镇的环岛路上，专门为游客提供休息和便利之用。在这里，游客可以暂时休息、看书，还可以为手机充个电。

　　说起志愿服务驿站的建设初衷，平潭供电公司东区供电所所长吴义说： “我们供电所的地理位置靠近仙人景旅游景点，营业厅经常遇到游客问路的情况。”现在，来平潭旅游的人越来越多，除了自驾游游客外，还有一些骑行爱好者也是问路团队中的常客，“单位就想着我们能为国际旅游岛建设出点力，于是就开始谋划如何服务更多游客，志愿服务驿站应运而生。”

　　这个想法和省委文明办提出的“推动志愿服务常态化、制度化”不谋而合。去年7月，东区供电所的志愿服务驿站被球探体育比分：委文明办确认为第一批球探体育比分：“志愿服务驿站示范点”之一。

　　“除了为游客提供免费茶水、应急药箱、充电、问路咨询，驿站还能提供旅游交通引导。”当然，这些服务不仅针对游客，环卫工人和环岛路上的园艺工都可以同时享受驿站内的功能。在驿站门口，一排自行车有序停放，林菲说，针对日益火热的自行车骑行趋势，驿站专门规划了这个区域，为骑行爱好者提供便利。

　　据悉，驿站目前执行的“不上锁”管理，24小时免费对外开放，市民及游客累了、渴了都可以到驿站暂做休息。

结对帮扶 文明创城

　　2015年4月10日，国网平潭供电公司“光明号角”志愿者服务队、白鹭社区联合跟两位低保户结对帮扶，送去了春天的问候。同一天，国网福建电力劳模翁祖连带领2名成员前往白鹭居委会，为白鹭社区周边居民整改路灯线路问题。

　　在服务平潭开发开放的期间，平潭供电公司积极履行社会责任，助力实验区“创城建家”。和平潭台商协会、白鹭社区联合举行“我们一起让平潭变得更美”文明城市志愿活动，开展了文明有礼联育、环境卫生联治、勤俭节约联培、公益活动联动、文体活动联办五大行动、30个志愿项目，让文明创建走进千家万户。

　　此外，在中心路段，传统环网柜旧貌换新颜，穿上“新衣” — —不仅“披”上了平潭当地旅游景点的彩绘图案，还在图片上印上了各种文明宣传口号。在美化的同时，环网柜还加涂了一层防粘贴的特殊漆料，让街头“小广告”难以上身。

　　平潭岛临海风大，曾有“一夜大风沙埋芦洋18村”的故事。为了抵御风沙，国网平潭供电公司每年都会组织员工积极投身义务植树活动，累计栽下近4000棵树苗，有些树已枝繁叶茂，为平潭添加了绿意。

打造平台 传承文明力量

　　↑工作人员正在抢修设备

　　走进国网平潭供电公司，你会发现文明之气渗透在这里的每个角落。

　　文化展厅的触摸屏上，展示着“创城建家”联动(创建全国文明城市、建设两岸共同家园)、榜样员工风采、廉政建设等文明硕果;职工书屋里，员工在书香中畅游成长。 “如今，单位里从上到下都充满了自豪感和荣誉感，齐心协力创建全国文明单位，希望将公司变为实验区的一张响亮名片。”平潭供电公司党委书记钟盛说。

　　“感恩是一盏灯，照亮了你我前行的路;感恩是一种动力，推动你我努力拼搏、进取!文明美德是民族孕育的希望，文明举止使氛围更加和谐……”近日，国网平潭供电公司一期以“感恩企业·共创文明”为主题的道德讲堂，传承了文明力量，培养了员工感恩的心。

　　文明创建关键在人。国网平潭供电公司以道德讲堂为载体，实行“一月一活动、一支部一载体”开展思想道德教育。讲堂除公司职工及家属积极参加外，还邀请实验区相关部门联办或观摩，在实验区内打响了品牌知名度。

　　为了打造达标员工，国网平潭供电公司广泛开展“一带一”帮带活动。在全国“五一劳动奖章”获得者郑海平的“手拉手”帮扶下，北区供电所林建平顺利完成持证上岗的目标;公司老员工陈增华往常“逢考必躲”，在平潭工程分公司党支部书记张尤宏的帮助下，参加成人大专学习和岗位持证培训，业务素质大有提升。而“郑海平服务队”、“翁祖连服务队”等共产党员服务队在重大工程建设，或是抗灾抢险中冲锋陷阵在前，更是体现了党员的作用。（记者 周寒冰 通讯员 林强 陈清）