宁德市国土局：优化“马上就办” 强化便民服务
11月29日，市民谢长春来到市不动产登记中心服务窗口办理注销登记手续。从递交相关表格到办结，仅用5分钟，谢长春就完成了相关手续。“听朋友说，以前办理这个手续没有两到三天时间基本办不下来。没想到现在这么方便快捷。”谢长春笑着说。
从两天到5分钟，谢长春感受到的变化源于市国土局对行政审批的提速。今年以来，该局推行即办快办，在2个工作日内出具用地预审意见;建立项目用地并联审批制度，及时主动对接规划、林业、海洋与渔业等部门，在10个工作日内完成用地审批;精简审批材料，凡是本部门颁发的证照和批文，一律不再要求提交;相关文件办理授权分管领导直签、直办、直报……一系列行之有效的举措带来了审批再提速。
此外，该局还全面实行“一个窗口受理、一站式审批、一个窗口收费”的一条龙服务，将审批项目办理环节压缩到五个环节以内，承诺时限控制在法定时限的50%以内，即办率达到80%以上。并试行“外网申请内网审理”机制，创新材料审核、办理流程，便于群众办事。
为了避免窗口人员出现“不冷不热”“不急不忙”的工作态度，该局还对服务机制予以创新，落实“首问责任制”，并在服务窗口实行上门服务、延时服务、预受理服务、短信服务，设立便民服务台，为“老、弱、病、残、孕、急”等服务对象开通“绿色通道”。每个季度对服务对象进行回访，对回访中发现的问题立整立改，不断提高服务水平。(记者 茹捷 通讯员 郭松光)
责任编辑：蒋晓彬
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