公安十分钟办证 群众十分满意
出门坐飞机、乘动车、住酒店,乃至寄个快递,都需要身份证,作为独一无二的公民身份的证明工具,身份证的重要性不言而喻,可是在日常使用过程中,不论你是第一次掉身份证时着急上火,还是掉过无数次后,奔波补办的经历想必大家都倍感心酸。
去年来,龙岩市公安局新罗分局推出了窗口十项便民举措,将临时身份证办理时限由三个工作日缩短为“立等可取”,有效提升了服务水平。城区的群众早就享受到了便民举措带来的福利,但偏远乡镇的基层派出所由于种种原因,一直未能帮助辖区群众实现临时身份证“立等可取”。
新罗公安分局组织基层派出所窗口人员进行制证培训
4月20日,新罗公安分局将临时身份证制证权限下放到基层派出所,并将购置的20套制证设备配发各派出所。同时,抽调20个基层派出所窗口工作人员参加业务培训,确保熟练掌握制发临时身份证的各项管理规定、证件制作工艺和证件质量要求。“我们将申领流程简化为‘当场受理、现场制发’,实现了群众在户籍地派出所窗口申领临时身份证‘立等可取’。”分局治安大队大队长江文告诉记者,至此,新罗分局所有派出所实现办理临时身份证“立等可取”。
5月12日,记者来到距离新罗城区30多公里的雁石镇派出所。在办证大厅里,记者见到前来办理临时身份证的陈先生。“我是镇上一家猪饲料厂的业务员,经常要去省外出差,昨天和朋友去喝酒,把身份证给弄丢了,下午要赶去江西,听人说派出所就可以办临时身份证,我就来了。”陈先生一边向窗口人员说明,一边拿出户口本。查证信息后,陈先生就跟随着工作人员来到隔壁的图像采集室拍照。“跟二代证的流程差不多,拍照后,我们就取出分局记录编号的空白临时身份证,通过制证机马上制作,整个过程不到10分钟。”工作人员解释说。
8分钟后,记者在大厅看见工作人员让陈先生验证了一下指纹,同时将“新鲜出炉”的临时身份证交给他。“临时身份证的有效期只有3个月,正式身份证在12个工作日后,按照您的要求寄送到您公司,请注意妥善保管。”工作人员提示后,又忙着帮下一位群众办理户籍业务。
拿着刚办好的临时身份证,陈先生跟记者聊起了8年前去城里办证的往事。“8年前,我也丢过身份证,那时候坐上1个小时的车,到分局窗口补办,由于不认路,找了很久才找到那地方,交了材料,三天后再去一趟拿证,真的很熬人,要是急着用证,真会坏事。”陈先生带着满意的微笑,走出大厅。
“目前,我们雁石派出所已经帮助群众办理了20张临时身份证,解决了群众工作出行的燃眉之急。虽然做到‘立等可取’无疑增加了我们的工作量,但是对于远离城区的乡镇派出所,只要对群众受用,便民利民,我们一定保质保量做好制证工作。”雁石派出所副所长曾天龙如是说。
截止5月18日,新罗公安分局基层派出所“立等可取”办理了412张临时身份证。在新罗公安分局治安大队,记者随机电话回访了离城区70多公里的万安镇的张先生,“我当时急着要给车过户,事情都谈好了,可是身份证却偏偏丢了,原来的车主很快就要回老家,没有身份证就办不完手续,幸好镇里派出所为我马上办好临时身份证。”
派出所户籍窗口是公安机关服务群众的最前沿,与人民群众工作、生活息息相关。“分局根据公安部便民服务改革精神和市局开展的‘红土民生警务’,主动进行临时身份证‘立等可取’便民举措。首先,从时间上节省了群众补办身份证往返两趟的折腾;其次,在空间上,一直以来,群众办理临时身份证都需要跑两个地方,需要先到户籍所在地派出所,再到分局服务中心公安窗口取证,现在我们打通内部关节,压缩行政审批时间,自我加压,减政放权,最大化地便民利民。”新罗公安分局副局长郭衍肯定地表示。(记者 陈章群)
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