卖家迟迟不发货、发错货等“11.11”后遗症强势来袭

来源:闽西新闻网 2015-11-18 08:56 / 海峡都市报电子版

　　经过“11.11”网购狂欢夜，不少网购消费者收获颇丰。近日，不少网购消费者也开始陆续收到“11.11”下单的包裹。不过，在享受完抢购的刺激和收到包裹的喜悦的同时，“11.11”后遗症亦是强势来袭，不少人感慨“这个月成为月光族了”、“要‘剁手’了”、“彻底破产了”……真是欢喜中带着深深的哀伤。

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　　张小姐也是参与“11.11”购物狂欢节大军中的一员，早在“11.11”尚未来临之前，陈女士就提前请了一天假，准备在11月11日凌晨零点通宵抢购下单。这不，经过自己的彻夜奋战，终于抢到了12件战利品。“一晚上的战果，彻底宣告破产。”抢购完后，张小姐表示，这个月得省吃俭用了。“一家大小的冬装、孩子的纸尿裤和奶粉、家居生活用品等，都是我在‘11.11’抢购来的。这30多件商品算下来，节省了大概三四百元。”蓝女士是一名全职妈妈，通过“11.11”抢购，的确获得了不少战利品，还省下了不少“银子”。“不过，这一个晚上就把三个月该买的东西全买完了，接下来的三个月真的得‘剁手’了。”蓝女士说道。

　　除了哀叹钱花的太凶，快递的速度和服务质量也是让不少在“11.11”下单的消费者表示无奈。“距离‘11.11’下单已经过去五六天了，但是，我的订单状态仍然显示‘未发货’，看着迟迟不肯‘出门’的包裹，真是无奈。”“明明看着订单状态已经发货了，平常两三天就可以到的包裹，如今已经五六天了还迟迟未收到，真是令人望眼欲穿啊。”“我现在最想见到的人就是快递小哥。”“好不容易收到的包裹，卖家竟然把尺码发错了，又得重新退回换货，真是郁闷。”不少网购消费者感慨包裹的发货和到达速度太慢，简直就是蜗牛的速度。

　　此外，为送货量大，快递员因服务质量也是大打折扣。“今天收到快递员送来的包裹非常兴奋，惊喜之余就立即拆封了。”昨日，在登高西路一家企业上班的刘小姐表示，“正当我满怀期待地打开包裹时，才发现里面的竟然是一套男装！”刘小姐赶紧把快递袋拿出来仔细一看，原来收件地址是隔壁公司的，这才发现原来是快递员送错了。而看到已经被拆封的包裹，该包裹的主人也对快递的服务质量表示无奈。对此，运送该包裹的快递公司的快递员表示，最近包裹实在太多，工作量剧增，为了尽快将快递送完，所以才会有比较多的失误。据该快递公司工作人员付先生介绍，去年“双十一”过后，最高一天送件达到了一万多件，今年预计能够达到1.5万件左右。早在“11.11”前，公司就已经增加了10几名送货员，争取尽快将货物送到顾客手中，不过，按照目前的量来看，人手仍然是不太够用。（陈珍）