福州21项社保业务可在银行“就近办”

来源:福建日报 2023-10-24 16:31 /

　　21日，福州市民郭女士因办事需要打印社保证明时，没有选择乘车前往市政务服务中心的社保窗口，而是直接走进了家门口的工商银行营业网点，不到1分钟就打印完成，省去了来回奔波的麻烦。郭女士体验到的办事便捷，源于社银合作推出的社保业务“银行办”“就近办”服务。当天，这项便民服务在福州正式启动，打通了社保业务下沉服务群众的“最后一公里”。

　　孩子随迁就学需要社保证明、买房需要提供社保缴交明细……如今，社保业务与市民生活密切相关。以前，福州市民办理社保类业务时，要到市政务服务中心或市人社局社保中心办理。今年，福州仓山区、晋安区新增了社保经办机构，但仍然存在着群众需要跑远路、高峰时段排长队等现象。就近能办社保业务，市民盼望已久。

　　然而，社保经办机构短期内新增大量窗口的可能性不大。如何满足市民期待？福州市人社部门结合开展主题教育，经过深入调查研究，启动与网点数量多、服务质量好、与群众距离近的金融机构合作，探索让群众在家门口的银行网点就能办成社保业务。

　　“我们广泛收集了市民对社保业务的意见建议，把21项办理频率最高的事项下沉到银行网点的柜台和自助设备办理，让百姓少跑腿、就近办。”福州市人社局社保中心副主任王波介绍，目前，社保机构已经与工商银行等金融机构开展社银合作，网点现在可以办理12项查询打印类事项，还有9项高频业务类事项也将逐步开放。

　　社保业务“就近办”，银行网点能否“接得住”？走进峰会省首个社银合作建设的社保业务“就近办”示范点——位于鼓楼区古田路的工商银行福州闽都支行，记者看到，该网点内已设置社保服务专区，详细介绍了退休金证明、个人社保参保证明等业务的办理流程。此外，网点还设置了社保政策宣传专区，在LED屏幕上滚动宣传各项社保政策，方便群众了解。

　　除了普通市民，企业办事人员对这项“就近办”服务也给予点赞。福州一家大型企业的人力资源部经理许先生表示，社保业务“银行办”“就近办”推出后，办理一些常见的企业社保事项就不用再去窗口排队了。“以前一个月要跑两三次社保窗口，光排队就要花不少时间，现在公司楼下的银行就能办，非常方便。”许先生说。

　　“下一步，我们将与更多的银行机构开展社银合作，实现更多社保事项‘银行办’‘就近办’，让参保群众在家门口就可以办成社保业务，享受更多便利、更有温度的服务。”福州市人社局相关负责人表示。（记者卞军凯）

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责任编辑：曾少林