福州靓车堡突然“更名” 8000多人会员卡不能用

来源:海峡都市报 2016-08-23 10:11 / 海峡都市报电子版

　　近日，多位福州市民向记者反映，原先“靓车堡”部分门店，更名为“吉诺车屋”后，他们持有的靓车堡会员卡，于8月初被告知“不能使用”。据悉，靓车堡共有8000多名会员。对此，吉诺车屋回应，他们与靓车堡没有任何合作关系。

　　许先生介绍，去年11月，他在福州北京金山小区的靓车堡门店充值2000元办理了会员卡。5月份，店员告诉他，这家店已经改为“吉诺车屋”，原先靓车堡的会员卡仍可使用。可是，前几日，许先生却被告知，会员卡不能用了，“卡里还有900多元，店员让我去找靓车堡，但现在它关门了，我上哪里去找？”市民林先生今年2月在祥坂路靓车堡充值了2000元，目前也不能使用。

　　近日，记者致电北京金山小区吉诺车屋，店长证实，目前，靓车堡会员卡的确不能使用，是“公司总部规定”的。

　　记者注意到，原先靓车堡的微信公号已更名为“国民公车书吧”，客服电话已无法打通。记者多次拨打靓车堡一王姓负责人手机，提示“已停机”。

　　而在该微信公号3月17日发布的一则消息中，记者看到“与吉诺车屋签订战略合作协议，对靓车堡品牌升级更名”的表述。但对此，吉诺车屋有关负责人明确回应：并未收购靓车堡，也没有什么协议。

　　“我们只是继靓车堡之后，租用了他们在北京金山和祥坂路的门店，双方没有任何合作关系。”该负责人说，之所以从3月到8月间，继续服务这批会员，是为留住老客户，而靓车堡也会定期和吉诺车屋结算相关款项。但从8月初起靓车堡不再结算，服务被迫停止。而消费者在靓车堡充值的钱，一直在靓车堡账户上。该负责人表示，靓车堡会员可在吉诺车屋金山门店继续用卡里的钱洗车，但其他业务暂时无法接受。

　　记者从福州市市场监督管理局获悉，他们共收到21个此类投诉，目前，靓车堡工商主体联系人已无法联系上，他们已将靓车堡放入异常名录，并建议消费者通过司法程序维权。（记者李拯）