同是“无法出行”违约金差别大 部分旅游机构改条款
违约成本差距 正逐步缩小
由于游客日益不满，现在也有部分旅游机构修改了违约条款。
在一家在线旅游平台记者看到，违约条款规定，出境游30天前、国内游7天前，游客若提出退团，可全额退还团费。出境游若行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；前14日至7日，按总额的20%；前6日至4日，按总额的50%；前3日至1日，按总额的60%；行程开始当日，按总额的70%。国内游行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；前3日至1日，按总额的40%；行程开始当日，按总额的60%。若是平台或供应商违约，要按照合同规定给予游客相应比例退款及补偿，具体产品类型不同，退款补偿比例不同，一般来说，都会全额退款。
另一个在线旅游平台则表示，游客违约要支付多少违约金视具体合同而定，不过对商户的违约金有具体的规定。比如，境内自由行或跟团游，出发前7天以上取消订单，商户需支付订单金额5%的违约金，出发前24小时以内取消订单，比例为20%。境外自由行或跟团游，出发前30天以上取消订单，商户需支付订单金额2%的违约金，出发前24小时以内取消订单，比例也是20%。
还有的旅游机构则在比例差距上设置了条件，规定旅行社与游客违约金比例最高相差30%。比如，一名游客在出发当天解除合同取消订单，若他需要按照订单金额的90%赔付违约金，那么旅行社在出发当天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金，两者比例最多相差30%。如果旅行社供应商不执行，其产品将不能上线销售。
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