市场监管部门加强 “好评返现”整治

来源:石狮日报 2023-10-12 09:56 /

　　打开快递包裹，掉出“五星好评返现”卡片；点开电商平台商品评论区，雷同好评缺乏参考价值；下单好评率高的商品，收到的商品存在质量问题……近日，灵秀市场监管所多措并举，全面推动“好评返现”整治行动。

　　“好评返现”看似“双赢”，消费者获得返利，商家获得好评、扩大销量，但背后实际上是诱导消费者虚假评价，容易形成消费误导，最终影响了人们的网购体验。商家的这种行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》，属违法行为。

　　灵秀市场监管所依托中国公平竞争政策宣传周活动，通过设置宣传咨询台、悬挂宣传横幅、派发宣传资料以及现场咨询等形式，进一步加强法律宣传倡导，厚植公平竞争文化，营造公平竞争市场氛围，提高社会对《中华人民共和国反不正当竞争法》的认识。同时，用好、用足法律赋予的行政监管和处罚权限，始终压实监管责任，加大日常监管和处罚力度，综合运用行政指导、行政约谈、公开曝光、信用惩戒等多种监管手段，依法对“好评返现”违法行为强化全流程监管，全面覆盖建立长效机制，加强源头治理、过程治理和事后治理，夯实部门监管责任，完善制度规范，形成综合治理工作成果对不法行为形成强有力震慑。此外，积极推动石狮电商协会发挥作用，就加强行业自律，规范行业发展，遵纪守法诚信经营发出自律倡议行动，进一步推动全市电商企业形成高度自觉的法治精神、契约精神、守法精神，牢固紧守底线、有所追求、向上向善。

　　市场监管部门提醒，虚假评价有损网络消费的健康生态，不利于电商行业健康发展。聚焦问题、多管齐下，市场监管部门将进一步创新办法，出实招、务实功，着力维护网络评价体系良好生态，让消费网购安心，进一步推动电商行业行稳致远。

　　（记者林本鸣通讯员李晓烽）

责任编辑：凌芹莉