大河票务网买的票是真是假？执照被吊销投诉满天飞
“无证上岗”谁监管
更为奇怪的是，这个由鸿星公司申请备案的大河票务网，负责其运营和收费业务的公司却不是鸿星公司。
记者从消费者提供的付费凭证和退款申请截图中看到，其购票的收款单位均为河南圣星文化传播有限公司(以下简称圣星公司)。
记者拨打大河票务网客服电话进行求证。对方表示，这两个公司其实是同一个公司和同一个老板，并称“可以放心购票”。记者通过国家企业信用信息公示系统检索发现，鸿星公司与圣星公司的法定代表人、股东及投资方均无关联。
负责大河票务网运营和收费业务的圣星公司书面回复记者称：
记者调查所发现的网站无资质、备案号张冠李戴、退费不及时等问题客观存在。根据文化部2016年下发的规定，凡涉及明星演出类门票销售网站，须有营业性演出许可证。大河票务网错过了2016年的相关证件办理时间，因此在今年3月份的大检查中，因超范围经营被郑州市文化部门处罚5万元。目前，网站已经开始办理营业性演出许可证，因办证过程比较复杂，证件预计今年年底之前办理完毕。
记者将该情况反映至河南省互联网信息办公室以及郑州市工商局。随后，河南省互联网信息办公室回复称，已受理并按照相关程序办理。
近日，记者再次登录大河票务网，网页显示为“网站未备案或原备案被取消”。记者登录工信部域名备案系统在备案信息查询输入“www.dahepiao.com”，结果显示“没有符合条件的记录”。
然而，截至发稿时，记者发现，大河票务网又换了个“马甲”继续运营了。此前，由于河南省网络管理部门关停了该网站的服务器，现在大河票务网改为由香港的一家服务器提供商支持继续“上岗”。
涉嫌欺诈应三倍赔偿
河南浩盈律师事务所律师葛瑞表示：
大河票务网在售票过程中对购票退换货规则作出了明确约定，网站作为商家无法保证服务继续履行或消费者提出退换货时，理应在约定时间内进行退款，否则便是违约。
如果网站在售票过程中承诺“保证有票”，但消费者支付货款后无法得到门票，那么网站的行为就涉嫌欺诈。而且该网站没有相关资质，擅自从事明星演出的售票业务，也是典型的欺诈行为。消费者除了可以要求网站退还货款外，还可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，主张三倍赔偿。
河南省消费者协会投诉部主任李汉生表示：
由于主办方营业执照早被注销，该网站此前虽有备案，但实属无效备案，其行为严重侵害了消费者合法权益。他提醒消费者，网络购票要到正规备案、有销售资质的网络平台进行购买，以免自身权益受到侵害。
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