再过四天,2017年淘宝双12即将上演。在今年的淘宝双12上,从达人、网红,到设计师、区域特产,各种不同类型的特色卖家,成为会场最为活跃的分子,特色卖家所展示的富有个性的品质商品,正好契合今年淘宝双12“世间好物在此”的主题。
从货品档口到红人舞台
淘宝已经走过14年的时间,随着B2C消费形态的逐渐崛起,淘宝和它孵化的天猫相比,到底有什么明显的差异性?对阿里巴巴而言,这两个平台的差异非常明显,在天猫B2C平台成就品牌力量的同时,淘宝平台作为个性化创业阵地的功能更加凸显。最初的淘宝,的确只是线下店的线上化,简单说就是互联网的货品档口,而今的淘宝,货品档口的形态已逐渐过时,取而代之的是有性格、有温度的原创店,这些商家已经是一个舞台,店主是主角,而粉丝就是观众。
淘宝和天猫的分野,如同餐饮业中的街头小店和连锁集团。连锁餐饮集团的优势在于其规模和标准化,而街头小店的优势则在于它的独特性,以及基于这种独特性形成的主顾之间的连接,就像日本漫画和影视作品里的“深夜食堂”,在深夜食堂最重要的并不是吃,而是店主和食客分享的人生。
淘宝特色店也是如此。无论是传承百年工艺的手工铁锅匠人,还是专做运动限量款的大牌店,特色店主在卖货之外,还有另一重身份属性,就是这个领域的“发烧友”。到特色店铺的消费,实际上是买家和店主之间的互动过程,买家买的已经不止是货,而是对店主的信任。
特色店铺,已经成为淘宝的绝对中坚。基于垂直和社交的属性,特色店铺有着更强的用户黏性、更多的回头客,乃至直接认识店主的熟客。对熟客而言,淘宝的特色店就像身边的早点摊或深夜烧烤档,它不只是买某一种商品的渠道,而是生活的一部分。
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