链家被诉“店大欺客”滥用市场支配地位中介费太高

来源:检察日报 2017-12-06 14:55 /

　　购房者诉称，链家的中介服务费收费过高，且捆绑销售“交易保障服务”，涉嫌滥用市场支配地位

　　——链家：有没有店大欺客？

　　因认为北京链家房地产经纪有限公司（以下简称“链家”）中介服务收费过高以及捆绑销售“交易保障服务”等行为构成滥用市场支配地位，购房人王女士一纸诉状将链家告上法庭。目前，北京市知识产权法院已经受理此案。

　　“消费者提起反垄断民事诉讼值得点赞，该诉讼案件具有重要的社会意义。”反垄断法专家邱宝昌在接受记者采访时表示，关于中介费的标准问题，一般情况下，消费者可与企业协商定价。特别是一些具有优势或市场支配地位的企业不能任意定价，相关行为要受到规制，“要警惕发生店大欺客的情况”。

　　针对“交易保障服务”收费，邱宝昌指出，房屋买卖合同签订后，会涉及公证、评估、过户等环节，为保证合同顺利履行，房屋中介不能签完合同就算完事，还应协助合同顺利履行。“部分保障服务内容应属于居间合同后的附属义务，企业不能巧立名目收费。”邱宝昌补充说。

　　链家被诉滥用市场支配地位

　　2016年2月18日，在北京市石景山区链家鲁谷店员工的介绍下，王女士看中了一套位于鲁谷街道某小区的房屋。王女士认为链家员工提出的以总房价的2.7%收取中介费，费用过高，降价沟通未果后，当晚，她并没有下定决心购买该房屋。

　　“中介费用太高了，我看中的那套房子标价216万。按照房屋总价2.7%的标准，需要付出中介费5.8万余元。”王女士告诉记者。

　　次日，王女士通过其他房屋中介继续看房，但效果并不理想。“因为其他中介公司掌握的房源比较少”，王女士在诉状中称，当天，她又与链家员工取得联系，要求约业主进行商谈。在业主答应降价1万元，链家也承诺便宜2050元中介费的情况下，王女士同意签约。

　　签约时，王女士被链家员工告知，2.7%的中介费包含了2.2%的居间服务费和0.5%的保障服务费。在诉状中，王女士指出，该链家员工明确表示，上述《房屋交易居间服务合同》和《房屋交易保障服务合同》必须一并签署，且合同中的印刷部分不能修改。

　　记者注意到，王女士签订的《房屋交易保障服务合同》有三方主体，包括房屋出卖人、房屋买受人以及提供房屋交易保障服务的一方——北京中融信担保有限公司。该合同约定，保障服务具体包括保管与交易相关的产权资料及其他重要材料、告知贷款审批进度、提供房屋交易资金托管服务等13项内容。

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