今年“双11”即将到来,各大电商平台已经开始预售等各种促销活动。不过,各大平台上的促销信息并不一定真的优惠,南都记者调查发现,双十一前夕,面对各个平台的严密监控,仍有部分商家玩起了“猫腻”,悄悄提高了商品价格,再进行折扣促销。
促销季价格欺诈现象多发
近日,一名微博用户向南都记者报料,他于10月27日在某平台的一家国际运动品牌官方旗舰店看中一件灰色夹克,标价250元。令他没想到的是,第二天同件商品的价格就飙升到了499元,一直维持至今。他随后联系到了该店客服,询问为什么仅仅相隔一天价格就突然上升,质疑商家是“为了双十一欺骗消费者”。不过,商家的回复只是简单说价格调整,并未详细解释涨价的原因。
南都记者随后使用比价网站,搜索该商品的价格波动情况时发现,该商品全年价格基本维持在250元,10月底突然涨到499元。该商品的购买页面显示,专柜价和原价均为499元,双十一狂欢价为219元。这样一来,经过双十一前的提价,打折幅度就由原本的8.8折(250元降到219元)变为4.4折(499元降到219元)。
调查中,南都记者发现,电商平台上类似情况除了在服饰、日用品等领域外,3C、家电等品类同样存在,此前还有电商平台因为涉嫌价格欺诈被官方处罚。
对于价格欺诈现象多发,资深互联网分析师葛甲对南都记者表示,在618、双十一等电商促销季,周期短、强度大、交易频繁,成为电商价格欺诈的多发期。同时,电商平台价格欺诈具有隐蔽性,多数消费者难以注意到,即使察觉,也由于存在取证难、申诉流程繁琐等问题,在维权时面临种种困境。
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