网购价格举报有章可循：双11价格违法罚10万

来源:北京商报-吴文治 2016-11-04 10:44 / 海峡都市报电子版

　　全国网购价格举报有章可循了。11月3日，国家发改委印发《网络交易价格举报管辖规定（试行）》（以下简称《规定》），提出如果消费者投诉电商存在价格违法行为，网购平台应该配合调查，否则将按照《价格违法行为行政处罚规定》第十四条进行处理。按此规定，平台若逾期不配合调查，最高可被处以10万元罚款。有业内人士指出，这是我国在国家层面上出台的第一个关于网购价格举报的专项规定，对规范网购行为有深远意义。

首个专项规定

　　据了解，本次《规定》试行期为一年，于2017年1月1日起实施，对投诉管辖权、平台处罚力度等问题均做出了详细规定。在管辖权方面，国家发改委表示，如果被举报者是电商，则由电商所在地的价格主管部门管辖此事，如果被举报者是网购平台，则由平台所在地的价格主管部门管辖。

　　北京市中伦文德律师事务所律师朱立新告诉北京商报记者，在很长一段时间里，我国处理网购投诉都没有全国通用的专门性法规，只能按照一般消费者投诉的办法进行管理，但现行法律法规有时候不能很好地切合网购中出现的实际问题，如管辖权、处罚力度等，本次出台《规定》可以更精准地对网购中的违法行为进行查处，也体现了有关部门对网络交易安全的重视。

　　据了解，随着互联网的飞速发展，近年来，我国网购投诉量也在不断攀升。据国家工商总局数据显示，2013年，全国工商部门受理网购相关投诉量为1.7万件，2014年，投诉量锐增至7.78万件，2015年更是增至14.48万件。今年10月，国家发改委网站发布报告显示，5月网络购物价格举报量同比增长率首次突破1000%，到9月为止已经连续5个月增长率超过1200%。

　　为此，最近我国也打出组合拳，10月30日，国家发改委价监局等部门联合召开“双11”价格促销提醒告诫会，提醒经营者依法促销。京东、国美、亚马逊等18家企业参加了告诫会。会上，相关负责人明确提出，禁止商家使用易误解的标价，并将打击虚构原价的行为。10月25日，国家发改委召开发布会，见证阿里巴巴等8家企业共同签订《反“炒信”信息共享协议》，对炒作信用的行为进行删除账户、限制营销等专项整治。本次颁布《规定》，已经是我国在一周内第三次对“双11”可能出现的违法行为出招。