近日,符合新修订的强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》的电动自行车产品陆续上市。部分新车型在鞍座、后衣架、后视镜等配置上,因未能充分满足消费者的实际使用需求,引发广泛关注与讨论。
争议的背后,实质上是人们对出行工具安全与实用的双重期待。近年来,电动自行车充电起火、非法改装导致超速等安全事故时有发生。新国标从材料阻燃、缩短刹车距离等多方面入手,旨在系统性地提升车辆安全,其出发点拥有坚实的社会共识。
然而,新规在落地过程中,也与一些现实生活需求产生摩擦。电动自行车是众多家庭日常生活中高频使用的代步工具。这种刚需产品,实用性是其基本属性。目前,市面上的一些新产品在设计上未能充分考虑载物、收纳等实际需要,连个放头盔、雨衣的地方都没有,导致消费者使用体验感变差,车辆的使用价值打折扣,难免被吐槽。
当然,有争议不代表就要被否定。安全与实用本就不是非此即彼的单选题。人们对新规的普遍期待是:在安全性大幅提升的前提下,尽量保留乃至优化车辆的实用性,同时保持价格“亲民”。归根结底,要给生活添幸福而非添麻烦。
如何在安全、实用与成本之间寻得最佳平衡,推动新国标更好地服务大众?
沟通贵在及时。一方面,消费者基于实际体验的反馈需要被认真倾听。比如,新国标电动自行车搭载儿童要加装安全座椅,不仅增加购置成本,也对儿童体形有一定限制。对此类合理诉求,相关部门要及时关注,通过解释说明、标准执行中的灵活调整或未来修订的考量等方式积极回应。另一方面,对于误读新国标,特别是故意混淆视听的谣言,如“超速断电可能导致安全事故”“禁止电动自行车安装后视镜”等,更需要第一时间通过官方回应、媒体报道等权威渠道澄清解释。若任由不实信息传播,就容易催化对立情绪,为新国标的平稳实施和行业健康发展带来不必要的阻力。
引导重在到位。目前,全国已有超百家企业的数百款车型通过CCC认证,绝大多数都能较好地满足使用需求。眼下,问题主要源于少数企业对标准的理解尚不全面、准确。这在一定程度上安抚了消费者的焦虑情绪,但也反映出事前引导工作仍有提升空间。如果能更主动地把相关工作做在前头,帮助企业理解规范内涵并在合规框架内大胆创新,研发更贴合市场的产品,整个转型过程就能更加从容顺畅。
推行需要耐心。任何一项关乎民众日常生活的新规实施,都必然伴随一个社会调适与产业调整的过程。在此磨合期内,政策制定者需保持对市场反馈的敏感并适时优化;生产企业应加快从“合规”到“好用”的升级步伐;消费者也需多一份理性。有问题就解决问题,有误会就澄清误会,让更多的新产品“出来遛遛”,给行业调整留出必要的时间。那些真正兼备安全、实用与品质的车型,自然会经受住市场检验,成为人们舒心可靠的出行伙伴。(作者:马丹凤)
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