谁挖了低价游“陷阱” 旅游行业的乱象根源在哪

来源:第一财经 2016-11-03 09:54 / 海峡都市报电子版

　　途牛旅游网等企业承诺，接受批评立行立改，采取措施层层把关，坚决杜绝“不合理低价游”产品上线销售。中青旅、国旅总社、康辉、南湖国旅等30家与会旅游企业的负责人表示，抵制“不合理低价游”是企业应尽的社会责任，一定积极按照有关要求，对所有在售产品开展全面排查，立即清理涉嫌“不合理低价游”产品。

　　据悉，截至目前9家被点名批评的旅游企业已下架涉嫌“不合理低价游”产品800多个。

　　“但是真的可以杜绝低价游吗？这在短期内很难！除了批零体系长期的供应关系使得价格成为主要指标之外，这几年各大旅游企业尤其是在线旅游企业都动用了大量资金去补贴，造成表面价格很低，为的就是低价争夺游客，这已经成为常态，携程、途牛、同程旅游等都难以停止！”华美首席知识专家赵焕焱分析。

　　携程CEO梁建章曾经表示，要将价格战进行到底！而在其这样的理念之下，携程一年耗资10多亿元打价格战。

　　既然行业“大佬”携程已经开始行动，那么其他在线旅游同业者也不能闲着，毕竟争夺客源如逆水行舟，不进则退！于是，驴妈妈、同程、途牛都以动辄数千万元至数亿元的成本进行价格战。

　　价格战的模式就是由旅游企业贴钱，将旅游产品的表面价格做低，来吸引客人。

　　部分业者坦言，其实他们并不愿意打价格战，毕竟这样太损伤利益，可是这就像是一条不归路，一旦价格战开打，就根本停不下来！如果自己停止就等于把客源拱手送人。除非所有业者都停止价格战，不然就让大家都“骑虎难下”。

　　“在线旅游公司因为背后有投资者或者大部分是上市公司已有融资，因此有实力投入价格战，可是即便如此，去哪儿、途牛等都还处于亏损，携程虽然盈利但其利润也受挫。旅行社利润率很低，有些产品的净利润率不到5%，很多业者根本没有实力打价格战，客流自然被抢走，导致部分中小型旅游企业倒闭。”瞿佳告诉《第一财经日报》记者。

“人”的因素

　　如果说企业有企业的“骑虎难下”，那么导游等从业者则也面临困境和问题。

　　“很多旅游从业者素质的确有些问题，但是这与行业本身的薪酬制度有关，很多导游考出导游证后，必须与旅行社挂钩才可以从业，可他们其实并不是旅行社的全职工作人员，而是兼职性质，这种兼职导游占据了大部分市场份额。也正因为这样的性质，因此这类导游大多没有底薪，只能靠带团来赚钱，正常情况下，应该是依靠团费，可是由于低价游，导致团费非常低廉，根本无法负担司机和导游的出行成本，于是导游只好依靠强制购物或增加自费景点来维持收益。”曾在多家旅行社服务过的张俊如是说。