同一平台 不贪多玩花活

　　亿邦动力网了解到，目前三得利保健品在中国仅有天猫国际这一条渠道，其他电商平台暂未涉及。

　　“多渠道这个不是他们所考虑的范围，如果这样的话他们早把货送到线下代理商、经销商那里去了。”嗨购科技方面介绍，三得利保健品在日本、台湾市场耕耘已久，但目前也仅止于官网一条销售通路，并没有放权给线下代理。

　　而三得利方面给出的解释是为了保障消费者消费体验，打造“专人服务”的接待系统。“我是有专门的人来跟你对接，帮你解决这个问题。”

　　据悉，2016~2021年，中国保健品行业产值平均年增长率为10%~15%，销售额将从2600亿元增长到4000亿元，去年双11当日，保健食品网上销售排名前三的均为海外跨境品牌。业内人士指出，目前该市场远未饱和，且消费人群忠实度高，三得利的做法看似进程缓慢，但不失为一条高黏性获客途径。

三得利的异：

只做直邮 没有保税仓？

三得利产品税单

　　三得利进军中国的第一枪居然是凭借直邮渠道，而非一般贸易，这与外国商品的做法大相径庭。对此嗨购科技方面颇有些无奈，“保健品这块走一般贸易比较难，保税仓由于对日本产品管控也不允许进入，三得利此前尝试过很多次，无奈最后没能成功。”

　　之后，随着海关政策的变化，允许该类产品以跨境EC的方式进入中国市场，三得利的机会终于来了。不过，嗨购科技方面也坦承了4月份的跨境新政对业务有所影响，但直邮的方式能暂时规避这些问题，公司也在规划接下来如何去做。

　　亿邦动力网获悉，国家《跨境电子商务零售进口商品清单》要求，只有在清单上的商品才能以跨境电商的方式进行操作。第一批清单包含了维生素、钙产品及鱼油等保健品，同时还附有限制性条件，即需符合《保健食品注册与备案管理办法》，第二批清单中包含了鱼肝油、维生素以及辅酶等保健品，同时限制性条件改为“仅限网购保税商品”。文中同时规定，直购（B2C散货直邮模式）免于通关核验，包税（保税集货模式）验核通关。

　　森田整介绍，按照国际直邮效率，三得利健康商品在2~3天内即可由日本抵达北京上海等一线城市，其他偏远地区时间则更久一些。

用户评价

　　亿邦动力网搜索旗舰店销售记录发现，不少消费者颇为喜爱这种销售方式，纷纷留言评论“是正品好感动！”“海关清单和invoice什么的都非常齐全，正品保证！”。

　　值得一提的是，海外品牌有个共同的命运，就是逃不过代购的“魔爪”。当官方渠道上线之后，三得利又是否会打击这些利润竞争者？对此森田整显得颇为淡定，他解释，目前三得利健康产品仅在官网有售，且仅限会员购买，而代购拿货的成本并不便宜，很难形成规模化。

不做会员 先攒顾客

　　三得利健康最知名的除了产品，便是他的会员体系了。据了解，三得利健康在日本和台湾市场是通过电话进行销售，消费者下单购买然后成为会员，或是登录三得利官网也能成为会员。这也是品牌维持高品质形象的关键因素之一。“顾客需要的是一对一的面对面沟通，而不是打字，让他充分理解到这个产品的良苦用心。”

　　而在中国，三得利健康暂不推行会员制度，官网建设也不在考虑范围内，目前消费者购买后仅是天猫会员，而非三得利会员。

　　业内人士分析，三得利此举能有效减轻其在市场开拓初期的成本压力和运营压力，而且各国消费数据不同，三得利也能通过电商渠道搜集用户精细画像，为其未来建设会员体系奠定了基础。

　　不过，为了提高消费者复够率，品牌也会通过优惠券、促销短信等提高消费者关注度，今年双十一便成了三得利健康的一个绝佳机会。据悉，双11前期将会选几款产品进行预售，并借助多种媒介进行内容包装，扩大产品知名度，双11当天也会配合明星直播，并在直播中插如产品。嗨购预计，双11过后品牌消费者将迎来小高峰，届时平台会将这部分人整合起来，以作之后推行会员之用。