摩拜ofo回应挪用押金：严格保障用户押金安全随时能退

来源:北京商报 2017-12-01 09:07 /

　　针对挪用60亿元用户押金、暂停自行车厂以及公关公司等供应商付款的传闻，11月30日摩拜和ofo紧急回应，前者直言传闻不实，后者则称目前用户均可顺利退还押金。在酷骑单车、小鸣单车和小蓝单车爆发退押金问题之后，共享单车头部企业也陷入信用危机。

　　据报道，“内部人士爆料，因市场扩张成本高企，摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告急，已经开始挪用用户押金填补缺口，挪用总金额高达60亿元，自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停”。

　　对此，摩拜方面回应，“该报道与事实严重不符，摩拜单车对此表示强烈谴责。对于网络上出现的恶意诋毁和造谣，摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。“用户导向”是摩拜单车的价值观之一，自成立以来，摩拜单车始终把“保障用户押金安全”放在极其重要的位置，并确保用户可随时退押金。同时，摩拜单车呼吁共享单车行业重视用户利益，确保用户押金安全、可退。

　　同时，ofo也称，“目前公司各项业务有序运转。ofo自创立之初就严格保障用户押金安全，并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前，用户通过官方App、客服电话等渠道均可顺利退还押金。此外，为了保障更好的用户体验，ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务”。

　　北京商报记者登录摩拜和ofo的App，均可实现秒退押金。公开信息显示，摩拜在今年6月获得最新一轮6亿美元融资，2017年以来累计融资超过10亿美元，今年7月ofo则完成超过7亿美元的E轮融资。除了押金疑云之外，最近摩拜和ofo还身陷合并传闻，对此，摩拜CEO王晓峰直言，“不觉得有任何合并的可能”。（记者魏蔚）

责任编辑：朱惠娥