今晨6点30分左右,7号线祁华路站发生信号故障,受此影响顾村公园至上大路区段列车限速运行,发车班次延长,上午9点以后故障排除,运营秩序逐步恢复,影响运营超过3小时,对早高峰时间上班族的出行造成很大影响。地铁运营方面表示,这次故障比较复杂,维修速度相对缓慢,从而导致限速运营跨越了整个早高峰,这是7号线开通以来故障时间最长的一次。
“目前上海地铁7号线因信号设备故障,顾村公园至上大路区段列车限速运行,发车班次间隔延长,预计影响时间10分钟以上,请乘客们及时调整出行路径,以免耽误行程。 ”上海地铁早上6时38分通过官方微博“上海地铁shmetro”发布消息。随后,美兰湖至上大路区段沿途各站点及换乘7号线的枢纽站均采取了限流措施。早上7点18分,上海地铁再发微博称,预计影响时间15分钟以上。同时,地铁运营部门同时启动了公交应急方案,沿途的公交已增加班次,全力投放运能。
上午8时30分,记者来到7号线大华三路站,整个站里水泄不通,站内在滚动播报地铁延误信息。同时,上海地铁通过网站、微博、乘客信息屏、电台、移动电视、站内外及列车广播等多种渠道,第一时间发布列车延误信息,让乘客了解最新情况,及时调整出行路径。
站厅里,一位手中拿着地铁延误致歉信的乘客张小姐告诉记者,她每天从宝山前往市区上班,由于一直只选择乘坐地铁到公司,遇上这样的突发故障,一时不知所措,而且今天连出租车也叫不到。
在现场,许多乘客选择等待地铁恢复,但工作人员不断劝说滞留车站的乘客,因故障时间较长,不要再等地铁,改乘地面交通。由地铁运营部门及时启动了公交应急方案,出口外的112路、738路、923路、510路公交车次比往常多了不少,但依然满足不了早高峰的大客流。不少黑摩的、黑三轮也趁机提价,往常五元钱起步价今天提到了十元钱,有的乘客为了赶时间,也只能接受。上午9时40分,7号线运营逐渐恢复正常。
截至记者上午发稿时,地铁运营方称,故障发生后,运营方立即对祁华路作业点采取人工方式接发列车。另外,及时调整7号线运营方式,列车在美兰湖到花木路大交路的基础上,通过运营调度加强上大路到花木路小交路运能,及时输送因故障而滞留在站台上的客流。同时,设备抢修人员立即赶赴现场对故障设备进行抢修。 7号线沿线各车站进行客运组织,加强现场安全引导、广播告知、站台监护、车站限流等应急措施。由于7号线信号故障正值早高峰,客流量大,上海地铁对美兰湖站到常熟路站沿线各站以及对7号线所有换乘站的换入客流采取限流措施。同时,交通港口局增派沿线公交、出租支援,特别是上海大学站以北沿线各站,及时增加地面公交运能,并调配出租运营车辆前往故障区段输送滞留乘客。另外,地铁各相关车站在站外引导乘客改乘地面交通工具。
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