南安企业推出的卫浴产品开始在设计元素上寻求创新

　　闽南网6月5日讯 5月28日~31日，被视为业界风向标的第18届中国国际厨卫展在上海举行。在本次的展会上，除了延续厨卫一体化、智能卫浴和绿色环保的趋势外，提升服务、设计等产业上下游环节也成为卫浴企业重点突出的理念。

　　在市场增长缓慢、行业同质化竞争已进入白热化的环境下，卫浴企业开启了新一轮的差异化发展。作为国内一个重要的产区，南安的卫浴龙头企业率先在“软实力”上进行了提升，以中宇、九牧两家企业为例，除了展示自身坚实的产品、研发实力外，还特别突出了服务和设计的主题，成为上海展的亮点。

学习家电行业 全面升级服务

　　面对产品趋向同质化的事实，提升售后服务，用更细微周到的服务吸引消费者，已经是卫浴行业从去年以来一直在喊的口号。而在本次上海展会上，中宇卫浴则第一次提出了向家电行业学习，建立系统服务体系的发展规划。

　　今年，中宇卫浴展会的主题根据品牌战略规划升级为“服务全球爱在身边”。根据这个规划，中宇将致力于打造一整个系统服务的团队。“近几年，卫浴这一消费品越来越受到重视，但是市场上的产品参差不齐，包括售后服务在内的一些问题日益突出。”中宇卫浴总裁蔡吉林介绍，中宇近几年也在从生产向销售转型，跟客户的交流正在起步。“为了打造出更好的理念，我们向家电的一些企业学习，把服务体系建立起来。”

　　蔡吉林说，在整个服务体系的建立中，人才培养是一个重要的方面，中宇将从经销商、分公司、总公司等各个层面对服务人才进行系统的培训，同时与当地的一些职业学院合作，培训专门的厨卫安装人才。

　　“我们的产品在销售出去之后，怎么通过最近的距离跟客户服务对接，就需要门店网点的支持，目前在整个渠道建设上，我们已经完成了第一步的目标，有了这一基础及网点的支撑，足以帮助我们全国服务体系的建立。”蔡吉林说，包括售后服务中的安装、用户回访制度的建立都需要一个大的体系去支撑，中宇希望花大概三年的时间，完成四千个服务网点，遍布国内大部分城市，包括三、四线城市。

引进欧洲团队 提升设计等级

　　在本次展会上，由九牧厨卫携手意大利知名设计师乔治·亚罗团队倾情设计的智能马桶、面盆和水龙头在九牧展馆揭幕。九牧此次在设计上的创新体现在“跨界”上，三款九牧的跨界产品融合了汽车设计理念，如马桶融入了汽车的前卫造型和智慧领航的高科技。“我觉得中国的卫浴产品在品质、功能、性质方面跟国际相比没有什么差距，某一方面可能会更好。但是我们缺了一点，就是我们的设计、产品审美等，和国际水准的设计之间有一些差距。”九牧厨卫副总裁张彬介绍，汽车几乎代表了设计的潮流和最高水平，此次引进乔治·亚罗公司合作，就是希望能把室内卫浴的静与汽车的动融合在一起。

　　除了九牧外，另一家南安卫浴企业华盛集团公司，也在本届展会上发布了最新研发的“私享家”3个系列的高端形象产品——利托、卡拉莉莉及安托妮特。华盛集团董事长林辉煌介绍，从2011年开始，华盛每年都派遣设计人员到全球各地观展，激发灵感，同时与英国知名的设计师强强联手，进行产品的研发及原创设计。而此次发布的新系列，就是希望通过新的形象、新的产品，再次提高旗下华盛·汉舍卫浴的知名度。

水龙头健康牌 无铅概念风行

　　在延续绿色健康的理念上，今年卫浴产品中的无铅水龙头成为展会的一大亮点。出厂合格的自来水，经过劣质水龙头后非常容易导致水的二次污染。人们对饮用水健康越来越重视的当今，卫浴企业也更加重视产品的健康理念，此次的展会上，科勒、苏泊尔推出了无铅不锈钢水龙头，而本土的中宇、九牧、安科等企业也推出无铅铜金属水龙头。

　　九牧推出的新系列天歌面盘水龙头，所采用的无铅铜金属则起到关键技术的作用；而中宇的无铅水龙头采用独有铜件原材料配方提炼，源头控制铅含量，高科技洗铅技术，充分稀释铅金属，有效形成铅隔离层，产品含铅量控制在0.5%以下。

　　作为南安卫浴知名的五金贴牌企业，安科卫浴今年也首次出现在上海展上，在其展出的近50件自主设计的新品水龙头中，便有十几款无铅水龙头产品。“我们第一次参加这个展会，除了提升品牌知名度外，最重要的还是想跟大品牌建立起联系。”安科卫浴副总经理曹宏州说。

　　据了解，美国2011年1月4日正式签署无铅法案，要求美国各州的管道以及与饮用水接触的产品设备中的铅含量从原有的8%减少至0.25%，这个法案在2014年1月4日就开始在全美范围内执行。而欧盟、日本、英国也相继推出了类似的法律法规。“这次展会上，很多国内外的卫浴企业都来考察过我们的产品，对无铅产品非常感兴趣。”曹宏州说，无铅水龙头的成本比传统产品高了近20%，但从长远来看将会是一个趋势。（本网记者 陈东升）