南安长安街庆园丰收鱼庄推微信活动买单时不认账

来源:南安商报 2014-07-21 11:10 / 海峡都市报电子版

　　近日，市民王女士拨打新闻热线0595-26531010反映，她参加市区长安街“庆园丰收鱼庄”的微信扫描活动，中了二等奖。然而，餐厅服务员却以不在活动期内为由，拒绝兑奖。18日，记者就此进行了采访。

微信中奖兑奖时遭拒

　　17日傍晚，王女士和一名朋友到该鱼庄就餐。“我参加了你们店的微信活动，中了二等奖，上面写‘可以享受会员全场鱼锅半价，非会员全场鱼锅8.5折的优惠’，现在吃饭可以打折吗？”王女士一进门便询问道。

　　得到服务员的肯定答案之后，两人安心就餐。然而，等到付款时，服务员却告知，该活动奖励只能在14日兑付。

　　王女士掏出手机，给服务员看中奖记录，但服务员却坚称：“王女士是14日中奖的，那就必须在14日前来就餐，方可享受优惠。”

　　无奈之下，王女士只好按照原价买了单。

　　王女士给记者看了店家微信发来的活动奖券，上面清楚地写明奖券兑奖与使用时间标明为2014年7月14日-2014年7月17日。而17日的消费单显示，当日她消费龙鱼标准锅原价为148元，买单价格为148元。

　　“这明显是欺骗消费者。”王女士告诉记者，她消费的时间并没有超过活动期限，商家却拒绝兑奖。

　　更令王女士无语的是，服务员明确告知自己的奖券无效，但王女士付款之后，奖券上面却显示出“已使用”3个字。

商家致歉将退还折扣优惠

　　对此，记者咨询了福建正成功律师事务所律师苏朝生。

　　“如果商家在活动奖券上标明奖项兑付时间，消费者在就餐前核实奖券能使用。那么，商家最后拒绝兑付奖券的行为涉嫌虚假宣传，是欺诈消费者的行为。”苏朝生表示，消费者可以拨打“12315”向工商部门投诉。

　　18日下午，记者来到该餐厅，只见微信扫描中奖活动的海报依然贴在门口显眼位置。

　　“不好意思，服务员是刚来的，对这个微信活动还不是很熟悉。”看完王女士提供的奖券简介及消费清单后，该餐厅助理张金程表示，他们会立即将王女士应得的优惠折扣金额退还给她，并致以歉意。

　　“店家打电话过来道歉了。”18日下午，王女士给记者发来短信致谢，表示商家已经答应退还74元的折扣优惠。（记者林梅治庄晓丽）

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