近日,市民朱女士在市区一家服装店的打折区看中了一件衣服,等她结账时,收银员却告诉她要原价购买,不然就不卖,这让朱女士很气愤。经过工商执法人员的调解,朱女士以5.5折的价格买到了该衣服。
朱女士告诉记者,她平时喜欢逛街买衣服,前段时间在市区长安街一家服装店购买衣服时,在该店的5.5折区“淘”到一件心仪的小西服,原价179元,“打折后还不到100元”,这让朱女士很心动。
“179元还打5.5折,实在太划算了。”但不放心的她还是咨询了该店的导购员,导购员明确告诉她,打折区都打5.5折,并告诉她打折衣服的吊牌上都有小三角形记号,朱女士看到,自己看中的小西服吊牌上也确实有记号,于是便去收银台结账。
但是,结账时收银员却告诉她,这是一件正价商品,是内部工作人员搞错了,除非朱女士以全价购买,否则不卖。朱女士觉得店家态度不好,弄错了连道歉都没有,于是她拨打了12315维权电话。
经调查,工商执法人员认为商家所讲的系导购员没有及时整理,导致正价商品错放在折价区的理由不予认定,而从折价区拿出的衣服并经导购员确认就应该属于折价商品。经过调解,最终朱女士按该全价的5.5折购买了衣服,纠纷得到解决。(记者 陈江涛 通讯员 张建生)
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