南安一女网购“中评”引上百骚扰电话？卖家否认骚扰

来源:闽南网 2014-01-02 08:23 / 海峡都市报电子版

每隔两分钟就有骚扰电话

　　闽南网1月2日讯对网购的衣服不满意，南安水头买主林女士给卖家点了个“中评”，不想就此引来一连串烦心事：先是双方开展骂战，接着林女士的电话、聊天账号被卖家拉黑，两天内遭数百个恶意电话骚扰。记者通过阿里旺旺联系卖家，卖家称双方确实有争吵，但骚扰电话不是他干的。

　　上个月5日，林女士在淘宝网上买了件女式外衣。收到衣服后，林女士觉得衣服款式老气，不及网络图片好看，就给了卖家一个“中评”，并在评价中直言不满意，得到卖家挖苦回复，林女士见此，便与卖家理论，双方就此展开网上骂战。

　　在林女士与卖家阿杰的聊天截图中，卖家阿杰出现侮辱性语言，而林女士嘴上也不服气，双方语言均尖酸刻薄。

　　林女士没有退货，衣服穿了两天，发现袖子起了球，林女士拍照发给卖家，但卖家称照片中的衣服并非他卖的。随后，林女士的电话号码，聊天账号都被卖家拉黑，林女士无法再联系到卖家。

　　当晚10点多，林女士的手机和家里的固定电话反复响起，接起电话，就传出辱骂性脏话。

　　从电话记录上看，显示的都是“未显示号码”和“+0196852201”，“每隔2分钟就有一通电话，一天至少上百通。”林女士怀疑是淘宝卖家干的，就用丈夫的手机打电话给阿杰，可丈夫的手机也接到骚扰电话。当晚，林女士下载拦截电话软件，拔掉固定电话线，才免受骚扰。

　　17日上午，林女士报警求助，“警察让我们向淘宝平台投诉，处理不了再由警方介入。”报警后，林女士把报警记录截图发到投诉平台上，骚扰电话才停止。

　　林女士向淘宝平台投诉，一星期后得到回复却是“投诉不成立”。客服称，林女士提供的证据不充分，淘宝无法处理。林女士回忆，12月17日10点21分，卖家曾发来短信，还要林女士删除评论。

　　昨天下午4时许，记者拨打淘宝官方客服热线0571—88158198，通过电子语音，输入林女士提供的订单号后，语音提示：订单中的商品属“三无商品”，且过了15天的售后维权期限，淘宝无法处理。

　　昨晚，记者通过阿里旺旺终于联系上卖家，卖家称双方骂战是由林女士先挑起的，但他否认给林女士及她丈夫打过骚扰电话，短信也不曾发过。（本网记者林莉莉）

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