全省首创 南安推行“无感续证”服务新模式
“收到政务中心的换证提醒短信，真的很暖心！”“跑一趟太折腾，邮寄帮办太方便了！”……近日，南安市政务服务中心在全省率先推行“无感续证”新服务，进一步简化审批流程，提高审批效率，让企业群众轻松续证不绕弯，获得了市民们的一致好评。
“以前理发店办理卫生许可证、医院护士办理护士证都要到现场办理，现在我们依托‘数字政务门牌’拓展无感续证应用，在全省率先推行‘无感续证’新服务，为企业群众提供证照即将到期的精准化提醒服务及续证代办服务。”政务服务中心相关负责人介绍，由此可以实现“被动服务”向“主动服务”转变，“零跑趟、零等待”，全程可查可溯，让企业群众在“无感体验”中轻松办成事。
据了解，南安市政务服务中心首批选取了道路运输经营许可证、道路运输从业资格证（客/货运上岗证）、公共场所卫生许可证、乡村医生执业证书、护士执业证书等6类证件为“无感续证”试点内容，将证件注册登记与续证办理进行智能化管理，在证件期满前30天、15天分别发送一次提醒短信。
在收到续证提醒后，市民无须亲自前往办事窗口，可直接通过“南安市数字政务门牌”发起续证代办服务申请，系统将根据申请人提交的申请信息分配就近邮政EMS办事网点，EMS将根据申请人预约的时间，安排邮政代办人员上门协助填报材料并进行收件。代办结束后，新办理的证件也可通过EMS邮寄到家。
在续证申请过程中，如果遇到问题，市民可在工作时间通过“南安市数字政务门牌”-“无感续证”的“在线帮办”模块获取在线帮办人员的答疑、材料预审等实时的视频服务；还可以通过“南安市数字政务门牌”里的“我的”-“我的办件”查看审批情况及邮寄进程。（记者 庄树鸿 通讯员 苏丽丽 刘瑜钰）
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