5日14时许,南安市公安局洪濑派出所值班室报警电话急促响起,电话那头传来一位群众急切的声音:“警察同志,在东大路附近,有一位老人在路边徘徊,似乎迷路了,请求帮助。”接警后,民警一边询问具体位置和老人的大致特征,一边安抚报警群众:“您先别慌,守在老人身旁,我们即刻就到!”
民警到达现场后,只见一位老人站在街角,周围围了几位热心的路人。“大爷,您好!我们是洪濑派出所民警,您是不是遇到困难了?”经过交流,民警了解到老人姓刘,年过七旬,当天中午独自出门散步,结果迷失了方向。由于记忆力不佳,老人不仅说不清家庭住址,也无法想起家人的联系方式。
随后,民警一边陪老人拉起了家常,试图从老人的只言片语中获取有用的线索,一边通过对讲机向派出所汇报情况,请求同事在户籍系统中查找可能的线索。就在与老人交谈时,民警的脑海中闪过一个模糊的画面。原来,几个月前的一个夜晚,刘大爷也是一脸无助地站在街角,眼神中满是焦虑与恐惧。经过长时间的沟通与努力,他们最终联系上了刘大爷的女儿,并护送刘大爷回家。
想到这里,民警凭借上次的记录和经验,迅速联系上了刘大爷的女儿。
挂断电话,民辅警们小心翼翼地将刘大爷扶上警车。一路上,民警细心观察刘大爷的状态,轻声和老人聊着天,讲述一些有趣的小故事,试图缓解老人的紧张情绪。很快,警车平稳地停在了刘大爷家门口。刘女士早已在门口焦急地踱步,看到父亲在民警的护送下安全到家,她激动得热泪盈眶,快步走到警车旁,对着民警连连道谢。
(通讯员 许燕茹 记者 黄俊涛)
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