近日,笔者走进新罗区东城街道松涛社区便民服务站。一进门,琳琅满目的各式配件,服务内容挂在墙上,一目了然。“只需一个电话,即可满足您所有居家需求。”社区党委书记陈柳芬说。
今年10月,在小区党支部的支持协调下,北环路安置小区腾出两间店面,引入福建家先生互联网服务有限公司,成立便民服务站,面向群众开展便民利民服务,面向特殊群体开展社会救助、社会福利和优抚保障服务,面向下岗失业人员开展再就业服务和社会保障服务。“目前,我们的服务分为三档,即:无偿、低偿和有偿。”服务站工作人员介绍,无偿服务主要有更换窗帘、代收快递等,低偿服务为更换灯泡、开锁换锁及配送、水电维修等,有偿服务包括家政保洁、旧房翻新等。
这只是松涛社区组建的“爱心联盟”商家之一。近年来,该社区先后与7家商户签订协议,服务内容包括水电维修、粮油配送等,服务模式也分成无偿、低偿和有偿三种。39岁的低保户吴某就是这种服务的受益者。离异的她,因病瘫痪在床,生活不能自理,育有一女,还在上学,平时生活完全靠上了年纪的父母,没有收入来源。社区深知她生活的困苦,为她争取了无偿服务的名额。上月30日,家中洗衣机不能脱水,打了服务站联系电话,百姓管家志愿者很快就帮其修好。“这种服务模式很受居民的欢迎,特别是一些行动不便的老人。”陈柳芬说,自“爱心商家”联盟成立以来,已先后为辖区内居民提供服务上千人次。(通讯员 温连光 张密)
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