龙岩市近年来从数据赋能入手,深化政务服务便利化改革,推进能办事、快办事、办成事,让“便利龙岩”不断增强群众获得感、幸福感。昨日,记者从市行政服务中心获悉,今年1-10月,全市累计完成行政审批服务办件853.75万件,当日办结率99.83%、窗口授权率99.98%、群众满意率99.99%。
打破“数据孤岛”,是做强政务服务信息化、便利化的基础。这方面我市先行先试,截至目前,市政务数据汇聚共享平台实现汇聚有效数据量13.2亿余条,涉及全市405个单位7288个数据项,为各级各部门提供8.6亿条次数据共享服务。此外,我市还在全省率先建成行政审批电子文件实时在线归档系统,实现市县乡三级“一体化”。
在提升政务服务效能方面,目前,e龙岩上各类事项可网办率99.93%,同时,我市还上线了社保医保、便民缴费等70多类便民服务。市行政服务中心管委会业务科科长刘秀文告诉记者,为了让惠企政策落地落实,我市在全国率先设立“惠企政策兑现窗口”,归集梳理各类惠企纾困政策,现已累计推出“免申即享”事项286项,累计办件数40.85万件,兑现资金70.72亿元,有力推动新冠肺炎疫情形势下企业的复工复产。
我市全方位立体式应用政务数据资源,拓展手机端、自助端、办事大厅等线上线下多样化办事渠道,通过推行“手机办”“自助办”“就近办”“跨区域通办”和“无差别综合受理”,让群众、企业办事像网购一样便利。
据刘秀文介绍,目前市民可直接通过手机办理无房提取公积金等2491个事项。e龙岩政务自助服务一体机已覆盖全市所有乡镇(街道),市县两级行政服务中心均建设了24小时自助服务区。市行政服务中心建设了涵盖27个单位1086个事项的“无差别综合受理窗口”,以及8个分领域“一窗受理”窗口,并主动对接建设银行,共享建行网点资源,将政务服务事项嵌入银行智慧柜员机,构建起“15分钟便民利企服务圈”。
在“跨区域通办”方面,我市与广东梅州,江西赣州、吉安建立跨“三省四市”通办合作机制,通过“e政务”自助服务机与广西、海南实现高频事项通办。截至目前,我市与广东、江西、海南和广西等地可通办事项1001个,我市与省内各地(市)可通办事项1202个。
(融媒体记者 王尚华)
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