(原标题:将就or讲究 AWE2017看海尔诠释品质生活)
生活可以过得将就,也可以过得讲究。
顾漫的小说里写道:“如果世界上曾经有那个人出现过,其他人会变成将就。而我不愿意将就。”人生伴侣不可将就,生活的品质,又怎可将就。
事实上,伴随国民收入增长、中等收入群体占比上升等利好因素,中国消费者已愈加成熟,追求“品质生活”热潮渐起,而海尔正在做的便是跳出产品传递更有品质的生活方式。
率先颠覆传统管理 实现员工创客化
作为传统制造企业,想要跳出产品谈何容易,海尔这一探索便是十年。
2005年9月20日海尔提出把员工创造用户需求的价值和个人的薪酬连在一起,形成人单合一的管理模式。人单合一模式使企业不再是出产品,而是出创客。
新模式一出,受到了社会的极大关注,一时间,叫好声、质疑声纷至沓。有人说,互联网的颠覆式创新加上制造业的坚实基础,海尔产业升级将势不可挡;也有人说,此战略极不成熟,在中国根本行不通,甚至有媒体用和其他公司对比的方式指出“海尔在衰落”,质疑海尔“为什么在10年中只增长了1000亿”。
时至今日,实践证明,‘人单合一’模式大大激发了企业员工创新、创业的激情。据海尔集团总裁周云杰介绍:“‘人单合一’模式让几个80后把雷神笔记本从无到有,仅几个月时间就成为游戏本行业第一;让海尔一个原本濒临破产的装修队创造了“有住网”并迅速成为互联网装修行业的领头羊,仅用了8个月时间就估值5亿元并实现A轮融资,目前已估值8亿元并顺利完成了B轮融资;让农村水站和社区快递柜成为与用户价值交互的触点;让很多年轻人很快实现了自己的理想和价值。”
据了解,截至2016年底,海尔平台上已经汇聚了1333家合作风险投资机构,120亿创投基金,与开放的创业服务组织合作共建了108家孵化器空间。海尔平台上有200多个创业小微、3800多个节点小微和上百万微店正在努力实践着资本和人力的社会化,有超过100个小微年营收过亿元,41个小微引入风投,其中16个小微估值过亿。
互联网思工厂打开个性化大门
也是在2005年,海尔提出了从大规模制造转变为大规模定制的目标,互联工厂应运而生。
“互联工厂”并不是一个工厂的概念,而是一个生态系统,是对整个企业全系统全流程进行颠覆。借助前期交互平台实现与终端用户需求的无缝对接,并通过开放平台整合全球资源,迅速响应用户的个性化需求。从原来为库存生产转变成为用户个性化而创造,让他们从“消费者”变成生产和消费合一的“产消者”。
以海尔中央空调互联工厂为例,不仅注重产品的智能化生产 ,更注重交互的作用。在整个互联工厂中,设计、生产、制造、物流等各个环节与用户零距离并联,用户既是产品的“生产者”,又是产品的“消费者”。与此同时,海尔中央空调互联工厂搭建的是一个开放的生态圈,其可以无障碍引入全球一流资源,建立利益共同体,通过众创交互实现用户引爆,通过柔性制造实现个性化定制。
据了解,目前,海尔已建成了空调、洗衣机、冰箱等8大互联工厂,产品研发周期缩短20%以上,交货周期缩短为7天到15天。
不仅如此,在互联工厂全流程制造模式的基础上,海尔还将互联工厂模式简化、软化、云化,构建起一个自主研发、自主创新的工业互联网平台COSMO。它可以让用户自主定义自己所需要的产品,在形成一定规模需求之后,就可以通过海尔互联工厂实现了生产,从而让用户具备了"既是消费者也是设计者、生产者"的多种职能。
高品质产品“会说话”
作为中国家电行中活跃的一份子,海尔最早实现中国家电在全球的品质认同感,也是最早将世界品质标准引入中国家电行业的企业。
高品质的产品会说话,历经海尔全球10大研发中心、28个合作研发机构,300多位设计师锤炼而出的顶级艺术家电产品,让俄罗斯新闻官、智利前总统等国际政要及明星,纷纷成为其拥趸者。
其中在被称为“全球最干净的洗衣机”,且已拥有超150万全球用户的海尔免清洗洗衣机,以“分区洗+免清洗”的“健康洗”品类创新,细分用户需求,于细微处提升用户品质生活。
对如今的家电行业而言,“品质”的定义早已超出产品的范畴,上升到服务质量、品牌价值以及企业责任和文化的层面。海尔在坚守产品品质的同时,逐渐通过科技和企业文化打造更高层次的服务品质,满足用户需求、提升用户体验。
据了解,只要购买海尔智能产品就可以自动激活注册成为海尔会员,注册完成后,可以通过生态交互、人机交互、家电购买、社群交互、购买会员五个方式进行升级。根据会员等级可以享受极速进线、极速换货、限时解决、专属客服,以及两大类生态权益。
此次2017AWE之行,海尔将携全明星产品阵容集体上阵,为用户带来一场品质之旅。以全空间保鲜还原食物原汁原味的全开抽屉式冰箱、在运行的机器上能够立住硬币的紫水晶洗衣机、能够拥有健康呼吸的自清洁空调、以魔镜、智能马桶盖、smart瞬热洗防电墙型热水器为组合的全球首个可语音交互的智慧浴室系统……
不将就,只讲究。2017 AWE来海尔(N1馆), 选不“将就”的家电,过有“讲究”的生活。
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