市场质疑多未解决
网络互助保障平台目前在国内还处于萌芽状态,因此也受到了众多质疑。
其一,为了平台正常运作,会员缴费后期有可能增加。
有测算数据显示,类似水滴互助下这样一个超60万人的社群,倘若一年的发病人群数量为1200人,那么一人一年的交费额度最高或将达到600元。这与商业保险相比,并没有太多价格优势。并且,互助性质引起的心理反应也与商业保险不一致,作为理性经济人,很可能在多次“被扣费”以后,有可能选择中途退出。
其二,相对于传统保险公司来说,互联网互保平台本身并没有严谨的核保、理赔机制,那么应如何防范道德风险及逆向选择的问题呢?
17互助CEO高竞对《投资者报》记者解释称,目前公司聘请了两家第三方保险公估机构,在会员出事故的时候,进行专业的核实。水滴互助、抗癌公社等也均采用上述方式进行核保。
目前,抗癌公社的核保体系相对较为完善。申请受助的社员需提前缴纳3000元保证金,如情况属实,则保证金全部返还,如情况虚假,则没收保证金,这一定程度上遏制了欺诈行为的发生。
第三,网络互助保障平台并非保险公司,平台资金究竟要受到怎样的监管?毕竟目前,只有水滴互助等少数公司,拥有互联网大佬背书。
记者注意到,在“相互保险”破冰前,已出现多个类似水滴互助的平台,保监会曾专门作出回应称,这些互联网公司不具备保险经营资质或保险中介经营资质,“互助计划”也非保险产品。相关“互助计划”没有基于保险精算进行风险定价和费率厘定,在财务稳定性和赔偿给付能力方面没有充分保证。
业内人士也表示,尽管没有监管,公司方面还是应主动合规,做到公开透明,谨慎经营。
尚未找到盈利方式
目前,互联网互保行业尚未有明确的盈利模式,甚至平台本身也宣称运营将更偏向公益性。据了解,抗癌公社2011年成立至今,用户近51万,但仍未实现盈利,相关负责人表示,“目前我们也暂不考虑盈利,还是以完善用户体验和流程为主”。水滴互助方面也表示,现阶段公司更注重平台的公益性,对盈利模式未作明确规划。
但真实情况是没有一家公司是不以盈利为目标的,毕竟投资机构也不会青睐那些长期无法获得回报的企业,一些互联网互保平台标榜的“公益”倾向,或许是为前期抢占用户、吸引投资而采用的一种宣传方式。
那么互联网互保平台未来的盈利点将出现在哪里呢?高竞对《投资者报》表示,公司未来的盈利或许是由交叉销售、增值服务带来的。此外,业内人士也分析称,向用户收取管理费及在平台发展足够成熟,人群足够细分之后,精准的广告投放也能带来一定的收益。
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