(原标题:阿里联手知名品牌建打假平台 维权效果待考)
本报记者 陶力 上海报道
在经历了与国际打假平台的纠纷后,阿里巴巴正在加速改造。
日前,一支超级豪华的品牌队伍出现在杭州:LV、Burberry、微软、苹果、三星、HP、迪士尼……他们的目的是联合阿里巴巴共同打假。阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳在首届权利人共创交流会上宣布,“权利人共建平台”正式上线。
据了解,该平台将根据品牌权利人提供的品牌、产品型号、假货特征等,结合大数据模型进行全网搜索,随时向权利人提供需要进行专业判断的疑似侵权链接。权利人在作出判断后,可以对侵权链接发起一键投诉。
郑俊芳在接受21世纪经济报道记者采访时表示,知识产权保护涉及大量商标权、著作权纠纷,电商平台对每个品牌的专业知识有其局限性,直接根据模型认定假货受到一定的限制。“打假需要全社会的共同努力,单靠阿里一家肯定不行。希望通过这种互联网化的共建模式,能够帮助权利人降低打假成本。”
广东金融学院法学研究所所长姚志伟认为,网络平台一方面使得造假行为被更多曝光,一方面也降低了维权成本。
不过,对于良莠不齐的中国零售市场来说,打假依然是一件任重道远的事。
一键投诉
不难发现,阿里巴巴迫于国际打假联盟的压力而不得不痛下决心。郑俊芳已卸任集团副首席财务官(CFO)工作,全力专注打假。
郑俊芳曾在毕马威工作过13年。2015年12月8日,阿里巴巴集团宣布新增四位合伙人,其中包括集团副CFO郑俊芳。12月上旬,集团宣布组建平台治理部,由郑俊芳直接负责。
“阿里从来没有回避平台上存在假货。但是,假货绝对不是电子商务独有的,也不是中国独有的,将是一场持久战。互联网的好处是有很多痕迹可查,而且比较集中。”郑俊芳称,2015年淘宝网消费者假货投诉率下降了约50%。
据她披露,今年上半年,阿里巴巴坚持和品牌权利人、政府深度合作,提高识别能力,大大加强处罚力度。在2015年,阿里巴巴通过主动拦截下架的商品量,是品牌权利人投诉的8倍;今年上半年,这个数字达到了22倍。
此番联合180家品牌推出的打假系统,是2015年阿里推出的诚信维权机制的再升级。该机制旨在杜绝少数权利人恶意利用“避风港”原则维护其传统经销、价格体系的“滥用权力”行为,鼓励“投诉准确率高、申诉成功率低、知识产权稳定,并且同意书面承诺不滥用投诉机制”的品牌加入该机制。
按照计划,品牌权利人在收到链接推送后5个工作日内对内容进行确认,并可以对确认侵权的链接发起一键投诉。投诉一旦成立,阿里还会通过大数据平台进行跟踪,比如查看提供链接与目标单品的匹配度。
阿里巴巴官方透露,截至2015年,阿里巴巴的“志愿者”打假团队超过5000人,其中购买和鉴定费用支出近1亿元人民币。
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