维权能否奏效?
假货问题实质已经成为电商平台难以根治的“慢性病”。中消协公布的数据显示,2015年,假货投诉在网购总投诉案例中占25%左右。
去年年底,有消费者反映,唯品会于2015年12月8日销售的580元/瓶的“53度飞天茅台”经专业人员鉴定为假酒。此事引起媒体和社会广泛关注后,唯品会公开道歉并为售假行为向消费者做出了赔偿。
无独有偶,占据国内电商平台龙头位置的阿里巴巴也在今年上半年深陷风波当中。今年4月,阿里巴巴加入国际反假货联盟,被国际上多个知名品牌反对,最终被取消会员资格。在此事件后,马云曾公开表示“打假的决心是不会变的”。但是,零售体系的庞大以及线下市场长期存在的利润空间,使得“打假”目标在短期内很难实现。
郑俊芳介绍,2016上半年,阿里巴巴为品牌量身定制四大举措, 除常规化的投诉受理和线下打击之外,阿里巴巴还重点开展了“LOGO涂抹治理”、“山寨治理”、“扫霾行动”和“重复侵权治理”等四大行动。对“同款”、“仿款”、“媲美”等傍名牌,或通过品牌名堆砌引流的商品实行了严格的主动处置。
对此,惠普亚太区品牌保护高级经理付筱林告诉记者,惠普每年因假冒、欺诈、盗窃等损失高达30亿-50亿美元,全球市场上约有5%-7%的惠普商品为假冒、盗版以及水货。“电商平台可以通过跟踪链接,为我们提供准确的线索。”
不过,电商平台在实施知识产权保护时依然困难重重。现实情况中,权利人随意鉴定、不配合鉴定,甚至伪造凭证、提供虚假商标投诉授权书等恶劣行为时有发生。郑俊芳也再次呼吁,希望更多的品牌和社会监管力量加入到打假队伍中来。
(编辑:黄锴,邮箱:huangk@21jingji.com)
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