95%生鲜电商亏损多家倒闭优品悦动逆势玩O2O

来源:新浪财经 2016-07-04 10:22 /

　　“O+O”模式助力产业升级

　　市场调研机构尼尔森的报告显示，当前95%的生鲜电商处于亏损状态，可以持平或收益的不到5%。“优品聚购”深耕社群带动企业盈利，从而避免落入020模式盲目开店、烧钱获客的俗套。

　　事实上，与3C产品不同，非标特性明显的生鲜电商，其用户的收货体验非常重要，这就要求冷链配送要高度关注设备的专业性及客户的匹配性，既要运用线上大数据分析进行规划和管理，又要通过线下的互动沟通，降低配送成本，提高顾客采购单价。

　　据了解，优品悦动成立至今的5年时间里，逐步建立起“干线、支线、节点”的配送体系，发展路径与Amazon Fresh一致，在北京的整体业务良性运营起来后，才敢开始考虑进一步拓展和深耕上广深等一线城市。

　　与其它生鲜电商通过加盟方式铺设“线下零售及自提点”不同，根据用户地域聚集的特性，当一个区域内用户达到一定规模时，优品悦动才会建立线下的“4S店”——优品小站，既能实现服务半径内2小时食材送达，又从体验、销售、配送、附加服务等方面，以多种增值服务提升客户黏性，同时在客单价提升方面亦能起到重要作用。基于“地域标签”，居住区和企业是生鲜电商进行运营管理的焦点区域，加之“朋友圈标签”，二者共同构成了“社群电商”的底层基础，而推动其正向运转的则是“用户口碑”。利用人群的高相关性，在“社群电商”模式下，客单价更高且用户黏性大，易于产生口碑传播效应，从而降低了营销支出和配送成本。

　　基于5年多的运营经验，优品悦动CEO毛剑波表示：“O+O强调线上与线下的融合转化和协同作用，二者相互补充优化，会承载更好的消费体验。目前，优品悦动在线上电商渠道已全线布局，包括自有电商网站‘优品悦动’，并入驻京东、1号店、天猫等第三方平台。”

　　而对于资本的需求，毛剑波表示，公司保持盈利，目前没有资金压力。公司去年10月份完成A轮融资3000万元，今年决定拿出融资额的一半来开拓市场。

　　截至目前，优品悦动的平均客单价超过400元，复购率超过5成，在营收规模仅有1亿元的基础上，公司提出预计到篮球比分直播：，3年实现销售数据达到30亿元的目标。

责任编辑：曾少林