亮点4
持续强化产品品质,满足广大消费者对运动产品的全方位需求
作为一家注重企业公民责任的体育用品公司,安踏体育在产品方面均遵行严格守则,确保在严格执行服务合同的同时,能持续地让产品质素得到提升,为业界制定更高的行业标准,并以此提高客户的满意度。
安踏体育一直投放了大量资源进行科技研发及提升,并借助最新的运动科技原理,提升使用者的运动表现。2015年,安踏体育研发活动成本占销售成本5.2%,利用对大众市场的多年理解,研发出更贴合消费者需求的产品。
在客户服务方面,安踏体育建立了良好的产品召回制度和客户意见反映渠道,旨在保障消费者权益。同时,安踏体育非常重视对顾客个人隐私的保护,自2009年起至今均通过了ISO27001信息安全国际认证,确保员工已按照相关的法律法规,收集及安全存放顾客的个人信息。在员工和工作环境方面,安踏体育确保每位员工都能得到相同的发展机会,同时非常重视员工个人的权利及待遇。
亮点5
放眼未来,致力于打造广受尊重的世界级体育用品企业
为了建设更美好的社会,推动国家体育事业发展,安踏体育制定了一系列的策略,在呼应国策的同时,希望能改善自身,进一步减低对环境带来的伤害,同时回应各持份者的诉求。
体育赛事方面,为配合国家以筹办2022年北京冬季奥运会为契机,积极发展冬季运动,未来安踏体育将配合国策致力发展冬季运动相关产品,推动冰雪运动普及化,藉此培养国民对冬季运动的兴趣。另外,足球及篮球亦是重点发展运项目。
环保的计划方面,安踏体育将以二氧化碳当量作为未来发展指标,在维持日常营运的同时,努力加强执行相关环境保护措施,以减低对全球暖化的影响。社会及管治的计划方面,安踏体育明确未来要成立内部可持续发展相关事宜的团队,并且将可持续发展理念纳入所有持分者的合作条件中,并适时派员巡视,确保条款落实执行。
“作为中国体育用品行业的领导企业,安踏体育有义务履行企业公民责任,回馈社会,带动行业发展。我们坚信,可持续发展能使安踏成为一家广受尊重的世界级体育用品企业。”安踏体育执行董事兼首席运营官赖世贤表示。(海都记者 陈东升)
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