打破传统就医壁垒晋江市中医院打造贴心便捷的医疗服务

开栏的话

　　新常态下，创新要如何渗入晋江人的思想意识，让晋江成为互联网+最活跃的试验场？今日起，本报开设“新理念新动力新发展”专栏，对晋江市各级各行业各部门的典型创新做法进行报道，延续党政企深圳培训班的学习氛围，将学习成果转化为实实在在的具体抓手，再对标找差，通过宣传改革创新举措，引导树立改革创新观念，激发各级各部门创新动力，进一步推动形成干事创业的浓厚氛围和担当意识，助推晋江新发展新跨越。

　　如何打破传统就医壁垒，让患者在纷繁复杂的就医流程中体验更贴心便捷的医疗服务？如何让患者在家门口就能与全国各地专家“面对面交流”，同时让医院在“互联网+医疗”的新机遇面前实现弯道超车？晋江市中医院“摸着石头过河”，主动拥抱“互联网+”，有望打破“看病难、看病贵、找专家难”的藩篱。

　　家里挂号选专家

　　普通门诊半小时看好

　　今年7月初，晋江市中医院“移动互联网医院——患者移动服务平台”正式上线，就医流程实现全程自助化、无纸化，不再“兜兜转转一上午，时间全在排队处”。截至目前，已有2万多人注册使用该平台进行相关服务。

　　昨日，市民郭小姐在志愿者的引导下，通过“扫一扫”添加了晋江市中医院微信公众号，随后登记注册个人实名信息，完成身份认证后，系统提示“在线注册成功”。这样，有了专门就诊卡号的郭小姐在“导诊”一栏选择“预约挂号”，就可以按需选择专家门诊进行预约。系统继而提示“挂号需知”，通过绑定银行卡进行诊疗费支付，预扣完成后就算预约成功了。郭小姐按预约时间段就诊结束后，医院将以微信形式同步发送就诊病历和医药费用明细单，按照提示即可完成药费支付，并能查看检验报告单，无需再往医院跑。

　　借助该平台，市民能够轻松享受智能导诊、预约挂号、门诊付费、检验/检查报告、住院押金预交、住院每日费用清单、出院小结、住院结算等从门诊到住院的全流程医疗服务。

　　“在家就能找到相关专家，并进行预约挂号，按预约时间前来就诊即可。”晋江市中医院工作人员庄艳彬介绍道，挂号、看病、交钱、拿药等流程，普通门诊病人通过服务平台，半小时内就能完成；而若没有运用该平台，患者到医院后需要至少排两次队，看完病至少需要1-1.5小时。

　　服务平台还有哪些好处呢？庄艳彬表示，对于患者来说，按照操作提示选择疼痛部位后，系统会推荐就诊科室，减少患者就诊盲目性的同时，也方便挂号；对于医务人员而言，通过有效预约，可以避开高峰期，避免出现忙闲不均的尴尬局面，实现多赢。

　　远程会诊

　　千里专家“一线牵”

　　不用出远门、不用奔波、不用排队、不用挂号，通过互联网，北上广等全国知名专家为您进行诊疗服务，这在晋江市中医院门诊楼5楼的远程可视会诊中心便能轻松实现。今年10月份正式运营的会诊中心，目前已接待临床上遇到的疑难杂症患者数十例。

　　会诊中心内，简单的几块电脑显示屏搭建出沟通的桥梁，解决疑难杂症信息不对称的痛点，让病人通过开放的信息平台更好地找到医生。据中心主任蓝艺明介绍，目前中心已整合北京、上海、广州、昆明等地权威专家6500多名。医务人员运用“互联网+”，通过数据、文字、语音和图像资料的远距离传送，实现专家与本地病人、专家与医务人员之间“面对面”的会诊，目前可实时完成远程门诊、急诊、住院专家会诊，以及远程手术指导、远程教育等。

　　“在本地医院即可得到中心城市权威专家的诊疗服务，省去了车旅费、误工费、家属陪同费等间接医疗费用，有效留住本地病人，让他们在家门口享受便捷、价廉、高端的医疗服务。”蓝艺明表示，中心正是搭上互联网这趟快车，利用高科技手段，使专家获得本地患者疾病信息，为患者做出正确诊断，提出切实可行的治疗方案。同时，本地医生也能通过与权威专家的学术探讨，拓宽视野，提升科研教学能力。(记者 林文婧)