花了近万元买了套沙发,可使用才几个月,沙发竟长出不少白色小虫,看起来很是恶心,要求退货却遭拒绝。昨日,经工商部门调解,福清明辉家具店补偿消费者林先生2000元。
今年4月初,林先生在明辉家具店相中一款沙发,当时店员说店内在做打折促销活动,价格不到1万元。买回家不久,林先生觉得一坐沙发皮肤就发痒过敏,仔细查找后,发现沙发缝隙里出现不少白色小虫。
林先生本以为问题不大,便自行喷药处理,可是虫患有愈演愈烈之势。林先生觉得沙发质量有问题,找到商家要求退货,商家认为沙发已经使用了4个多月,早已过了退货期限,拒绝退换。无奈之下,林先生向福清市市场监管局投诉。
福清市市场监管局工作人员认为,依据《消费者权益保护法》相关规定,商家应对长虫沙发提供售后维修服务。经调解,商家于昨日补偿林先生2000元,并承诺免费为林先生保修沙发,解决虫患问题。
(记者陈钦祥通讯员余娇)
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