维 权怎么那么难
5月29日至6月2日,冯玲玲前往北京中国消费者协会总部和三星中国公司总部进行维 权投诉。
6月21日,冯玲玲以为自己的维 权之路出现了转机。这一天,三星公司北京总部的工作人员、冯玲玲、回某和普定县消费者协会工作人员一起在该县消费者协会4楼会议室举行了一场协调会。
回某,网名“不老的老回”。去年9月25日,回某在京东网购买了一款三星国行安全版Note7手机,第一次充电时手机电池就发生爆炸。从此,回某走上了漫长的维 权之路。
这一次,回某到普定县是帮助冯玲玲一家维 权。协调会上,三星电子(北京)技术服务有限公司出具了一份《贵州Note4电池燃损事故说明》,称发生燃爆的电池并非三星生产。
“三星公司拿来鉴定的电池是2016年生产的,而冯玲玲购买的手机电池生产日期为2014年。”回某质疑上述调查报告的真实性,并希望三星公司能拿同一批次生产的电池进行鉴定。
“维 权怎么就那么难?”冯玲玲希望三星公司和相关方面能尽快负起责任。
原标题:三星手机爆炸 贵州女童被烧伤遇索赔难
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