2016年,伴随着“上海地王”、“杭州限购”、“北京日光盘”等新闻,国内的新房交易市场再次引起大家关注。9月19日,新房交易服务平台“侃家网”宣布获数千万元A轮融资,由源码资本领投、原有投资方K2VC跟投。
去年36氪的报道中我们提到,本质上侃家网仍是一家“新房购买中介”,但与市面上诸多的传统型中介相比,侃家网或许胜在服务——打比方说,为保证从业人员素质,侃家网会将211学历作为招聘门槛的,自建经纪人团队,他们会以用户需求为出发点,提供1对1咨询、专车接送、市场数据报告、楼盘数据报告等增值服务。
此外,在技术用于提高决策效率的层面,侃家网打造了一套后台服务分析系统,包括房源产品筛选、参观路线制定、服务标准设立、客户满意度深度分析、客户转化比优劣分析等,依靠技术与数据帮助用户做决策判断,更精准地筛选房源。
站在买卖双方的利益角度,侃家网会保证“真渠道”。王鹏提到,国内市场上的渠道普遍存在一种“洗客行为”,即经纪人在售楼处附近拦截,甚至和销售员串通,把原本就属于售楼处的来访客户变成了渠道客户,等于开发商花了钱却得不到本该有点回报,这也导致很多开发商开始抵制使用渠道。
对此,侃家网的做法在于客源全部通过线上获取,完全杜绝售楼处拦截、购买来访话单等形式截取线下客户的行为,结合用户管理系统和标准化的案场管理流程,使得侃家网邀约的每一位用户都能说清来龙去脉,确保是纯粹的增量用户,让开发商的销售管理更加有保障。
当然,最终要印证其平台优越性还得凭成绩说话,而据王鹏给到的数据:从2015年7月至今,侃家网的网站流量、活跃用户数、交易套数的月均增速均在30%以上(包含2月淡季),营收月均增速达到58.09%,并在去年12月实现盈利,目前人均月度成交新房是行业平均效率的十倍。
到现在,侃家网在北京可销售楼盘已接近200个,合作开发商包括万科、保利、华润等一线房企,此外,侃家网在2016年9月进入上海。王鹏提到,其新房交易的所有流程都有系统支持,依托SOP复制起来并不困难。现团队总人数达200人。
融资完成后,侃家网会在两个层面着力:一是覆盖更多城市;二是“加强内功”,打磨各项环节让交易链条更加顺畅,提高买卖双方的匹配效率。
观之当下的房产交易市场,主要有这几种新兴力量:1)自建经纪人团队,除侃家网,36氪还报道过安个家、蓝海购等,先做扎实服务再横向拓展城市;2)从C端经纪人个体切入,搭建和买方用户的撮合平台,这一类跑在前面的如房多多、好屋中国,后来者有扎根网等;3)从B端或者小B中介切入,搭建SaaS系统赋能经纪人的平台,如易遨(美丽屋)、前段时间宣布出海的屋瓴科技、销冠网络、好房通、房100、新房友等。