银行服务为啥总“霸气外漏”

来源:新华社 2012-03-16 18:25 / 海峡都市报电子版

　　想贷款先存款，想开户先付费，想提前还贷利息照付……这些看似矛盾的结合体，真真切切地发生在日常生活中。面对具有强大“议价能力”的银行，老百姓更多时候只能被动接受。

　　对于银行的霸道，监管层曾经多次出台措施规范整顿，但是银行依然故我。在３·１５国际消费者权益保护日来临之际，让我们梳理一下这些年大家遭遇的银行“霸王条款”。

捆绑“存”“售”：想借款先存钱

　　想借１００万先存５０万、贷款咨询费、搭售理财产品……这些稀奇古怪的名头在消费者向银行申请贷款时已是“见怪不怪”，几成贷款过程中的“潜规则”。

　　根据金融分析研究机构银率网针对２０００份问卷所做的《３·１５银行销售规范性调查报告》，申请贷款的客户被要求存入一定的存款才能获得贷款，有此遭遇的消费者占到总贷款人数的２１．２２％，另外有１３．０４％的用户在办理贷款时被要求必须先购买理财产品。

　　“银行可以给我９５折优惠利率，但是我要贷１００万的话，要先存５０万元在他们银行。”谢先生无奈地说，如果有这么多钱谁还会去贷款，再说即使有也要用于付首付，怎么可能存到银行，“优惠利率对我来说只是在画饼。”

　　每到月末、季度末，银行指标考核较为关键的时点，这类“想借先存”的怪现象就层出不穷。捆绑存款、捆绑销售这些令人发指的“霸王行径”，一切都源于银行手中稀缺的信贷资源。

　　上海白领陈小姐的遭遇更为郁闷。２０１０年她向银行申请房贷时被要求购买了６万块钱的理财产品，“现在亏得只剩下４万了”。

　　“霸王条款”之下，企业也未能幸免。“我们在向银行贷款时被要求向银行存款是很常见的现象，存款比例不等，５０％甚至１００％都有过。”上海一家租赁公司的财务负责人告诉记者。

　　不仅如此，银行一般都规定自己的“优质客户”可享受更为优惠的贷款利率、不用排队等等特权，消费者则无时不在体验和忍受着银行的“霸道”。

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