■小圆孔就是钉钉子的位置，每隔一段有一个钉眼。

　　■杨女士还原当时踢脚线的位置。

　　发黑的木料堆满地面，淡黄的墙纸接缝翘起，杨女士家的书房维持这样的状况整整一年了。杨女士认为，这是当初铺设榻榻米的一枚钉子造成的，于是起诉经销商安装不当求赔偿。而售后人员称，时间过去快10年了，难以相信杨女士的说法。

　　目前，这起纠纷还在思明区人民法院审理中。

【讲述】

　　玩电脑时脚一踩，木地板居然塌一块

　　杨女士说，她家是2006年装修的，入户小阳台改造成书房，书房铺设的是大自然实木地板，做成高出地面十几厘米的榻榻米。墙体都没有动，只是为了美观，把一根竖直贴墙的排水管包了起来。

　　去年暑假，杨女士上大学的儿子回家了，有一天，他坐在书房的电脑前玩游戏，脚一踩，一块地板凹了。他回忆起当时的情景有点哭笑不得:“还以为是玩游戏太激动，踩坏了。可是想想也不对，地板怎么可能这么脆弱呢？”

　　杨女士请师傅上门检查，师傅翻开松动的地板一看，里面竟是发黑的水。杨女士联系大自然木地板的售后人员，售后人员上门把地板拆开，发现地板的支撑架都发黑了，里面都是黑水，但怎么都找不到是哪里漏水。

　　杨女士花1000元请来专业师傅找原因。师傅将踢脚线拆下来，终于找到了漏水的原因:一枚固定踢脚线的铁钉钉进了被包起来的排水管。

【现场】

　　书房已经废弃，墙纸脱落地面一片狼藉

　　上周五下午，记者来到杨女士家中，发现那间书房已经废弃了。杨女士说，从去年夏天起，她一直联系大自然木地板的售后服务中心，希望与他们协商解决，但自从上次上门拆地板之后对方没有再回应，所以她也不敢装修，就这样放着。

　　记者看到，排水管破损之处已经被修补，一旁还有踢脚线的痕迹，除了地面狼藉，两侧的墙纸也脱落了，书橱下方边缘也有被侵蚀的痕迹。

　　杨女士向记者展示了她当初购买木地板时的单据、拆下来的踢脚线，以及维修时手机拍摄的照片，照片上可以看到排水管有一个圆形的孔。

【起诉】

　　是安装不当造成的，提出57000多元赔偿

　　杨女士说，2006年8月安装木地板时，排水管已经包起来，从外观上看不出里面有水管，但是如果用手敲一敲能发现声音不同，包水管的位置是比较空心的。她说，安装工人并没有告知踢脚线是要用这种钉子来钉，而作为业主难以监督装修的每一个步骤。她认为是安装不当造成如此结果。

　　杨女士当时前往购买木地板的建材市场，发现大自然已经撤柜，她一时不知该找谁。

　　杨女士说，后来她通过红星美凯龙门店、大自然木地板促销活动，终于打听到厦门康屋建材有限公司是大自然地板在厦门的经销商，安装和售后均由其负责。于是，她向思明区法院起诉康屋建材公司，根据装修师傅预估的装修价格，提出57000多元的赔偿金额。

　【回应】

　　如果真因为那个孔，不可能现在才发现渗水

　　在法庭上，康屋建材公司的代理律师否认厦门大自然地板售后服务中心的电话是其公司使用。

　　难道真是这样吗？昨天上午，记者“康屋建材有限公司”，厦门人才网挂出了该公司近期的招聘信息，而在公司简介一栏有“引进了大自然地板”的字样。随后，记者通过大自然的官网查询到服务热线400-8302796，这个号码与杨女士提供给本报的售后电话一致。

　　记者电话联系该售后电话，工作人员表示，杨女士之前已经向他们反映过，“这个事情我们知道，她好像已经去法院起诉我们了。你觉得可能是当时铺木地板钉到的吗？从2006年到现在将近10年了，如果真的是因为那个孔，不可能到现在才发现地板有渗水，时间间隔太久了。”工作人员表示，要请示领导再给记者回电。

　　昨天下午，记者再次拨打该电话，工作人员表示:“已经反映给领导了，但是没有回复。”记者问:“你们这里是康屋建材有限公司吗？”工作人员回答:“对。”但截至记者发稿时，仍未接到该公司的进一步回应。

　　该案件目前尚在审理之中，尚无最终的结论，本报将继续关注。