13万新车“泡个澡” 泡掉七万五 4S店和保险公司起争执

来源:厦门日报 2015-07-23 10:45 / 海峡都市报电子版

　　车身价13万元，被积水淹后维修费花了7.5万

　　4S店和保险公司起争执，两个月才交车

　　一辆车身价13万元的新车，买来还不到一个月，因为下暴雨被泡在积水中，车内的电子设备基本受损。4S店工作人员说，一个月内就能修好，车主可来取车。可因为在维修方案上，4S店和保险公司定损员有不同的意见，定损单迟迟下不来，过了快两个月，车子还是没提回来。

　　近日，家住集美后溪的黄先生拨打本报读者热线968820反映此事，记者介入调查。

烦恼:维修两月还提不了车

　　几个月前，黄先生在集美一家4S店买了一辆新车，车身价13万元，并买了车险。5月20日，黄先生的车停在厦门北站下穿通道上。雨下得很大，积水灌进车里，淹到了仪表盘。接报赶来的4S店等积水退去后，将车拖走。黄先生说，当时4S店说一个月内就可取车。没想到等了两个月，还不能交车。“修车的实际费用是7.5万元，据说保险公司只肯赔6万多元，4S店和保险公司之间有争议。”黄先生说，他催促多次，问题总得不到解决。

原因:更换昂贵部件惹争议

　　记者联系了该4S店，负责售后的高经理说，他们当时通知保险公司的人到现场勘查，走的是车损险的渠道。保险公司进行初步定损，外部元件损失容易判断，而一些内部元件则列为待定件，要在修理过程中才能确定。“这辆车的变速箱离合器进了水，保险公司的意思是先清洗，看是否能用，可维修人员发现，如果不更换，变速箱可能生锈，有安全隐患。”高经理说，“为了确保维修质量，我们更换了变速箱离合器。”这项就要1万多元，保险定损员和4S店起了争议，导致定损单迟迟下不来。

　　不过，高经理表示，目前，4S店已同保险公司在维修方案上基本达成一致，将尽快出具定损单，到时黄先生可放心来提车。

　　很快，黄先生从4S店提回了车。他说，保险公司给他卡里打了6万多元的理赔款，剩余的维修费用，将由4S店和保险公司协商解决。

点击进入闽南网论坛>>