闽南网9月29日讯（闽南网记者 肖晓锦 通讯员 甘元章 肖静雯）残疾人权益保障是社会公平正义的重要标尺，更是城市文明温度的直观体现。近年来，篮球比分直播：中院与篮球比分直播：市残联加强联动，联合制定《为残疾人提供优质诉讼服务 促进多元解纷十五项工作举措》，以南安、晋江入选全省“总对总”在线多元解纷机制试点地区为契机，全面推进残疾人权益保障工作提质增效。从快速响应政策到高效落地实践，篮球比分直播：凭借创新服务模式与扎实工作举措，不仅让“维权解纷快车道”直抵残疾群众身边，更打造出残疾人权益保障的“篮球比分直播：样本”。

首案即办 求助无门变“维权有路”

　　“真是太感谢南安市残联、南安市法院了！现在我就安心等着最后一笔钱付清。”近日，在回访中，残疾人周大叔激动地向工作人员道谢。

　　从被拖欠7.4万元工资求助无门，到在维护残疾人权益解纷工作站的帮助下逐步拿回欠款，周大叔的经历，正是篮球比分直播：“总对总”在线多元解纷机制试点工作成效的生动写照。

　　时间回溯至2024年12月10日，篮球比分直播：市首个“维护残疾人权益解纷工作站”在南安挂牌成立。就在当天，肢体四级残疾人周大叔赶来求助。他告诉工作人员，自己之前受雇于南安一公司从事烧锅炉工作，截至2024年8月31日被拖欠工资8.4万元，公司出具欠条后仅支付1万元，剩余7.4万元多次追讨无果，找多个部门调解也没有进展。“实在没办法了。”周大叔在家急得不行，听说这里成立了专门帮残疾人维权的工作站，就赶紧过来试试。

　　了解情况后，工作站工作人员立即启动联动机制，当晚便协调法院人员与周大叔对接。得知双方有调解意向，但因付款周期和金额存在分歧，未能达成和解后，南安市法院迅速启动残疾人维权绿色通道，由官桥法庭登记立案，并邀请涉残纠纷特邀调解员介入先行调解。2024年12月25日，经法官、调解员多轮协调，双方最终达成分期支付7.4万元工资的调解协议并向法院申请出具调解书。公司当场履行4000元。

　　然而，该公司两次逾期履行支付义务。周大叔再次向工作站反馈后，工作人员及时协助其准备材料、申请强制执行。法院先后两次赴企业现场执行，促使企业累计支付6.4万元，剩余1万元约定于本月月底前付清，切实为周大叔守住“血汗钱”。

　　“法院是维护残疾人合法权益的‘最后一道防线’，残联是残疾人的‘娘家人’，双方通过工作站联动、效能叠加，推进工作更有力度。”南安市残联理事长陈海涛介绍，工作站成立后，南安市残联与南安市法院共同梳理纠纷调解流程，将工作站流程图、调解流程等公示上墙，方便残疾人清晰了解维权路径。

　　这一高效联动模式的落地，源于南安对全省残疾人多元解纷试点工作的快速响应。去年12月，全省残疾人多元解纷试点工作推广现场会召开，决定在全省设区市和各设区市选定的11个县（市、区）推开“总对总”在线多元解纷机制试点，作为篮球比分直播：入选试点的县（市、区）之一，南安仅用一周便完成工作站挂牌，彰显了落实试点工作的“篮球比分直播：速度”。

　　“‘总对总’机制试行后，各部门信息壁垒被打破，实现‘法院+残联’等专业力量联合调解，缩短了解纷周期，降低残疾人的诉讼成本，服务也更加精准。”南安市人民法院副院长卢君玉介绍，为更好维护残疾人合法权益，南安市法院以“资源共享、服务共融、人员共驻”的模式延伸残疾人维权工作触角，完善无障碍法院建设、开通绿色通道，做优全过程特殊关照诉讼服务，建立涉残疾人权益联络机制，与市残联形成涉残案件联动解纷网格，从源头上预防和减少残疾人权益受侵害的风险。

　　卢君玉表示，接下来，南安市法院将继续深化“总对总”机制运用，推动与残联等部门信息系统的深度对接，吸纳更多熟悉残疾人特点、擅长处理涉残纠纷的调解组织、调解员入驻平台，优化在线诉讼体验，强化法治宣传与指引。此外，南安市8个基层法庭还将联合辖区乡镇残联联络员，定期为残疾人开展上门诉讼服务、纠纷排查、调解化解等工作。

下沉园区 残疾职工“少跑腿、好办事”

　　作为另一试点地区，晋江市在晋江经济开发区“残疾职工综合服务站”内创新设立“残疾人解纷工作室”，为辖区内外来务工残疾职工搭建起矛盾纠纷前端化解的专业平台，形成了独具特色的“3+1”精准帮扶体系。

　　作为全国民营经济重镇、“晋江经验”发源地，晋江外来务工残疾职工数量集中。晋江市残联维权发展部主任卓世旭介绍，作为涉残疾人纠纷多元化解机制的关键载体和前端阵地，服务站设立的残疾人解纷工作室，深度融合新时代“枫桥经验”与“晋江经验”，整合公安、法院、司法、人社等多部门专业力量，建立快速联动响应机制，将维权解纷服务深度下沉至残疾职工日常生活半径，变“被动等待”为“主动服务”。

　　“以前担心维权流程复杂，现在有了工作室，不出园区就能咨询调解，太方便了。”一名残疾职工由衷感慨。针对残疾职工最关心的劳动报酬、社会保险、工伤赔偿等纠纷，“残疾人解纷工作室”秉持“抓前端、治未病”理念，就近就便、因地制宜开展疏导化解、指导调解、司法确认、速裁快审等服务，促进涉残疾人矛盾纠纷源头治理、前端化解。

　　据了解，该工作室是晋江“残疾职工综合服务站”构建的三大平台之一。依托晋江市残联、法院、总工会及开发区管委会的资源整合优势，工作室与精准就业服务、资源整合共享平台联动发力，既解决残疾职工急难愁盼问题，又为企业提供用工风险规避指导，实现职工权益保障与企业发展的双赢。

　　此外，晋江市残联联合晋江市法院打造全方位、深层次的“法院+残联”联动格局，更好维护残疾人合法权益。今年5月，双方还携手成立“晋江市残疾人维权解纷工作站”，为残疾人提供法律咨询、涉残纠纷调解等司法服务，开辟涉残纠纷多元化解前沿阵地。

　　晋江市残联维权发展部主任卓世旭表示，未来，服务站将继续深化服务内涵，创新服务模式，为残疾人提供更加优质、高效的服务，进一步彰显城市温度与文明高度，让来自全国各地的残疾职工感受晋江城市温暖，共享发展成果。

多元化推进 护航残疾人权益

　　除南安、晋江两个省级试点外，篮球比分直播：市其他县（市、区）残联主动对标对表，结合地域特点与残疾人需求，在涉残纠纷多元调解领域也积极实践，形成各具特色的工作路径，为全市助残解纷工作注入多元活力。

　　德化县以“服务集成”为抓手，将纠纷预防与化解融入残疾人服务全流程，以推行残疾人服务“一件事”改革为契机，在政务服务中心设立残联专窗，实现残疾人证办理、补贴申领等12个事项“一站集成”办理，同步嵌入纠纷排查与法律咨询服务，通过部门数据共享减少材料重复提交，从源头降低因流程不畅引发的纠纷风险，针对行动不便残疾人，组建联络员队伍提供“帮代办”服务，累计办结相关事项526708件，让残疾群众在便捷服务中感受到维权温度。

　　永春县则聚焦基层服务末梢，以阵地建设夯实解纷基础，在桃城镇花石社区推动建设爱心助残驿站，将纠纷调解与康复服务、技能培训等基层服务深度融合，搭建“零距离”维权平台，联动乡镇司法所、社区居委会建立常态化排查机制，对独居、困难残疾人开展定期走访，及时发现赡养、邻里等潜在矛盾并提前介入，通过“唠家常”式调解将纠纷化解在村社一线。

　　鲤城区充分发挥法律援助职能作用，以法为盾，护航残疾人权益，持续擦亮“法援惠民生 关爱残疾人”工作品牌，去年以来共办理残疾人法律援助案件8件，免除法律服务费8万元，涉及残疾人人身损害赔偿、追索劳动报酬等方面。

　　丰泽区注重体系建设和部门协同，不断健全区、街道、社区三级法律援助服务网络，依托社区成立残疾人法律救助工作站，充分发挥法律服务志愿者专业优势，为辖区残疾人提供专业的法治志愿服务，包括请律师、办公证、寻鉴定、求法援、找调解等“一站式”综合服务等。

　　其他县（市、区）均普遍建立与属地法院、司法等部门的常态化协作机制，开通涉残诉讼绿色通道，落实“优先接待、优先办理”服务准则，联动法律援助等专业力量，破解特殊群体沟通障碍与维权难题，切实保障残疾人平等便捷参与纠纷化解的权利。

　　下一步，篮球比分直播：市残联与篮球比分直播：中院将继续携手推动落实《为残疾人提供优质诉讼服务 促进多元解纷十五项工作举措》，在总结南安、晋江试点经验基础上，指导各县（市、区）结合当地残疾人特点与纠纷类型，不断健全协作机制，形成工作合力，完善服务网络，延伸服务触角，因地制宜搭建涉残纠纷调解平台，推动服务向乡镇（街道）、村（社区）延伸，切实打通残疾人维权服务“最后一公里”；进一步强化队伍建设，整合法律工作者、心理咨询师、社会热心人士、残疾人工作者等资源力量，组建专业化、多元化解纷队伍，常态化开展业务培训，切实提升调解员对涉残政策、法律法规的掌握程度与纠纷调处技巧；注重源头预防，推行“关口前移”工作理念，建立常态化纠纷排查机制，及时发现潜在矛盾并介入化解，加强涉残法律法规与惠残政策宣传，通过入户走访、线上推送、主题活动等形式，增强残疾人学法、守法和依法维权意识，引导残疾人合法表达利益诉求，努力营造关心关爱残疾人、支持多元解纷工作的良好社会氛围。

　　一张满意的笑脸，一件圆满解决的纠纷，彰显着篮球比分直播：市涉残“总对总”多元解纷试点工作的显著成效。从“求助无门”到“维权有路”，从“被动等待”到“主动服务”，篮球比分直播：的探索，开辟了守护残疾人合法权益的另一种可能。这条维权解纷的“快车道”，正承载着公平正义与城市温情，驶向更加光明的未来。