紧急赴台

　　市政府:

　　7人赴台小组将尽快启程

　　市政府相关部门昨日已经组成7人赴台工作小组将尽快启程赴台协助处理善后事宜。两家旅行社立即启动应急预案，成立应急小组，逐个联系游客家属，做好安抚工作，同时指派人员第一时间赶赴现场，了解情况。目前厦航台北办事处和地接社人员已经到达现场并随时保持和厦门的联系，及时传回最新情况。

　　出入境大厅:

　　绿色通道“通关”

　　签注“立等可取”

　　昨日下午，在厦门出入境大厅，出现了不少焦急的脸庞。得知自己的亲人搭乘出事航班，家属们恨不得立即跨越海峡，飞到他们身边。

　　厦门出入境管理支队支队长孟征介绍说，对于需要入台的政府团和家属，出入境已专门开通绿色通道——对于已有证需要签注的，立等可取；对于办理新证的，厦门出入境将会积极与省厅沟通，尽量以最快速度办理。

　　旅行社:

　　开通家属接待热线

　　两岸联动实时跟进

　　接到事故通知后，“厦旅国际”第一时间成立应急小组，并设家属接待组、媒体接待组、保险组、交通组。家属组目前已和所有乘客家属联系完毕，同时与市公安局、市出入境管理局及台湾方面做好对接，简化家属前往台湾的办证流程及手续，并安排专人在出入境中心协助办理赴台通行证等。

　　此外，“厦旅国际”开通统一家属接待热线，安排专人24小时值班，电话是0592—3989306。目前，公司已制定紧急处理流程，每1个小时将对外通报相应情况，并继续跟进后续最新消息，及时向各界通报。

　　“厦航国旅”也进入紧急事件处理程序中，安排地接社人员携带电话等通讯设备到每家医院及航空公司实时跟进信息，并开通了24小时家属联络电话0592-7227777。同时，旅行社也通过厦航在台北的办事处，及时跟进相关信息与厦门方面保持联动。

　　陪伴是最好的心理干预。由厦门航空国际旅行社导游以及慈济志工自发组织的职工队伍从昨日11点多开始工作，从事安抚家属工作，截至昨晚记者截稿前已接待了3名家属。

　　服务信息

　　厦门

　　厦门市旅游局——24小时值班电话:0592-2892610、13959266269（方便厦门团队游客的亲属联系）。

　　厦旅国际——统一家属接待热线:0592—3989306，专人24小时值班。

　　厦航国旅——家属联络电话:0592-7227777，24小时值守。

　　台湾

　　台湾当地，除在事故现场设服务中心外，已派社工至各医院成立家属服务台，提供后续服务。

　　针对机上大陆游客，台湾有关部门设立查询服务专线02-27205892及24小时行动电话0929-622922。

　　复兴航空公布家属联络专线电话:0800-719-988。

　　两位领队

　　龙海姑娘失联 同事为她祈福

　　在飞机上的厦门旅游集团国际旅行社领队陈艺榕是位26岁的龙海姑娘，熟悉她的导游透露说，陈艺榕工作之初就开始对接台湾团，至今有4年带团经验，“她很随和，对待工作也特别认真负责。”

　　目前，陈艺榕暂时失联。据了解，她的弟弟已于昨日下午办理赴台手续。为了不让家里老人担心，弟弟并未将详情告知父母。

　　“回来吧，以后换我们迁就你，只要你回来。”陈艺榕的朋友小戴在朋友圈里为她祈福。在小戴的印象里，陈艺榕是个“傻姑娘”，因为“每次去吃饭，她总会说:没事，我都可以，点你们爱吃的。”小戴说:“对待朋友，只要朋友有什么需求，她总是第一时间跳出来。这么好的一个姑娘，她应该走得更远。”

　　再过几天将当新郎 领队不幸遇难

　　昨天中午，王青火的父亲得知消息后，立即从安溪的老家驱车一百多公里赶到厦门。

　　信息繁杂得难辨真假。“听说人送去‘三军总院’松山分院。”老人听说这个消息，还想得到确认，于是多方联系、打听儿子的消息。“能不能拍张照片回来？”王青火的同事、好友也不断从各种渠道打听，哪怕有一丝的线索，也竭尽所能地去追寻。电话那头，还能听见周围的人一直安慰老人家:“在医院了，没事的。”

　　艰难地度过了数个小时，在此期间，得知可以安排家属去台湾，王青火的父亲毫不犹豫地表示要去。

　　焦急的等待，没有等来报平安的照片，却等来王青火已不幸遇难的消息。

　　十几年前，他是个爱踢球的少年，被球友们认为踢得不错又很和气；这几年，他是领队，做着导游工作，默默坚持4年，令不少同行佩服；再过几天，他本该是婚礼上的新郎官……

　　“老家的请帖都发得差不多了，本来这周日下午就要办婚礼的。”王青火的父亲说。“有些请帖还没写，本来打算等他回来一起准备的。”王青火的未婚妻说。

　　“还未收到请帖，未吃到喜糖，未送上一句祝福，却来不及见上最后一面。只能愿你在另一个世界，也有足球踢，也有风景看，也有朋友伴，走好！”王青火的朋友在微信上这样写。

　　王青火昨日上午在微信朋友圈里发了这样一条消息:“今天是立春，立春是新的一年的第一天，立春决定一年的运势。”同事说，3日晚他们还在发微信讨论工作的事，“青火人很好，知道消息以后，大家一整个下午都做不了事情了。”