网购火车票很卡登录86次只有6次成功电话订票顺畅

来源:厦门日报 2012-01-04 14:38 / 海峡都市报电子版

订票网站跳出提示“当前访问用户过多，请稍后重试”。

　　网上订票服务的推出是铁路部门的一大利民举措，但在春运的考验面前，这项举措显然不够给力。新年第一天，订票网站就出现大瘫痪，更不断爆出“吞钱不吐票”的低级故障。尽管铁路部门表示情况已在好转，但以目前的情况看，网上订火车票离“方便快捷”还相去甚远。

登录86次只有6次成功

　　记者昨日上铁路官网进行了体验。昨日上午10点，记者试图查询厦门到福州一趟动车的余票情况，但输入验证码、点击查询键后，结果始终没有显示，只是一直停留在“列车余票信息查询中”的状态。足足等了15分钟后，记者放弃，刷新重来，可又试了十几次，仍然查不出来，好几次还莫名跳出验证码过期的对话框。昨晚8点记者再次尝试时，情况好了很多，几秒钟就能跳出查询结果，不过偶尔还是会出现验证码过期的问题。

　　订票就更考验“人品”了，连能不能成功登录都成问题。昨日下午，记者从4点半到5点半，一共尝试登录86次，只有6次成功，其余都显示“当前访问用户过多，请稍后重试”。成功登录后，提交订单也没那么容易。除了提交时页面刷新慢这样相对“可以忍受”的问题，真正让人受不了的是，网站总是在“打开网页”一分多钟后告诉你:“很抱歉！当前访问用户过多，请您稍后重试。”

　　就这样，记者不间断地重复操作，折腾了一个小时，才成功订到了两张票。通过95105105号码电话订票则顺利一些，记者昨日多次拨打，都能接通，按语音提示操作也都很顺畅，没有遇到长时间没有回音的情况。

取票要去换票窗口

　　关于网络订票取票的提示也让一些市民摸不着头脑。在火车站相应售票窗口和自助售票机，提示显示“办理网络购票的换票”。

　　很多市民不明白:“只能换票？那么取票去哪？”车站工作人员解释，“换票”就包含了取票的意思。

　　“换票和取票怎么变成一个意思了？多写几个字很难吗？”一位市民认为车站的工作不到位。

火车站只卖当天票

　　从上个月30日起，火车站的所有售票窗口及自助售票机就改为只售当日车票了，尽管此前媒体已经报道，但还是有不少市民跑了冤枉路。

　　这里再提醒大家:市区五一文化广场的春运集中售票处，预售10天内车票，每天10时开始预售第10天车票。厦门火车站售票窗口及自助售票机，只售当日车票及电话订票、网络购票的取换票。厦门北站窗口，只售8天内的动车票。（记者赖毅实习生周文佳文/图）

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