前天下午1点32分,网友“南卓峰”发微博称,原本上午就要起飞的“中国联航”航班,因故延误,导致上百名旅客滞留厦门高崎机场。
记者联系上这位网友吴先生。他说,自己乘坐的是“中国联航”公司班机,从厦门飞往北京,“原来是上午11点10分起飞的,等了好几个小时还没飞”。上午10点45分,他们上了这班飞机,但是在飞机上坐到下午1点,还没有起飞,“说是飞机出现故障,要维修”。上百名上了飞机的旅客,又被工作人员“请”回机场等候。一直到下午5点左右,吴先生和其他70名旅客才在航空公司安排下,转乘5点45分的飞机,其余旅客则继续等待。该航班延误6个多小时,航空公司的处理方式是“一人给两百元”。
记者查询发现,“中国联航”公司隶属于“东方航空”(简称东航)。昨日下午,记者联系上该公司驻厦门高崎机场办公室的王先生。他解释说,该航班飞机在例行检修时发现问题,刚开始以为修好了,旅客上去后,发现还没修好,只好又让旅客下来。“旅客的抱怨可以理解,我们工作人员全程妥善处理,安抚旅客情绪,而且给每位旅客赔偿200元”。
王先生表示,后来考虑到飞机的故障排除并不乐观,于是决定取消该航班,安排旅客分批次转搭其他航空公司的航班。
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